用心尽力做好“送上门的群众工作”

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用心尽力做好“送上门的群众工作”

近段，有关信访的话题为社会广泛关注。在农村脱贫攻坚

和乡村振兴的有效衔接过程中，难免产生关涉农民切身利益的

矛盾，引发群众上访。如何面对群众信访，各级部门和党的干

部应该认真对待，妥善处置。

群众利益无小事。脱贫攻坚圆满收官，全面转入推进乡村

振兴阶段后，信访工作的工作对象、工作内容、工作区域都有

了极大拓展，农村广大群众“共同富裕”的愿望更加迫切，诉

求更加多样，情况更加复杂。我们必须与时俱进，不断增强使

命感和责任感，全面查找工作中的不足，不断创新工作方法，

更好的推动问题解决；时刻带着感情和责任做好听民声、纾民

困、护民利、聚民心的工作，将群众的“大事”“小事”“烦

心事”看在眼里、放在心里，做到常研究、常调度、常推进。

信访工作是“送上门的群众工作”，也是防范化解社会风

险的重要前哨，必须用心尽力对待。群众信访反映问题是对党

和政府的信任。我们要耐心倾听群众意愿，及时回应群众诉求，

善于从个案中把握共性问题、分析深层原因、总结经验教训，

不断提高信访工作专业化、法治化、信息化水平。同时立足情、

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摘要：

用心尽力做好“送上门的群众工作”近段，有关信访的话题为社会广泛关注。在农村脱贫攻坚和乡村振兴的有效衔接过程中，难免产生关涉农民切身利益的矛盾，引发群众上访。如何面对群众信访，各级部门和党的干部应该认真对待，妥善处置。群众利益无小事。脱贫攻坚圆满收官，全面转入推进乡村振兴阶段后，信访工作的工作对象、工作内容、工作区域都有了极大拓展，农村广大群众“共同富裕”的愿望更加迫切，诉求更加多样，情况更加复杂。我们必须与时俱进，不断增强使命感和责任感，全面查找工作中的不足，不断创新工作方法，更好的推动问题解决；时刻带着感情和责任做好听民声、纾民困、护民利、聚民心的工作，将群众的“大事”“小事”“烦心事”看在...

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