优化政务服务夯实“民心工程”

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优化政务服务夯实“民心工程”

国务院日前印发《关于加快推进政务服务标准化规范化便

利化的指导意见》（以下简称《意见》），对进一步优化政务

服务作出系统设计和工作部署。

政务服务是一项系统的“民心工程”。持续优化政务服务

是便利企业和群众生产经营与办事创业、畅通国民经济循环、

加快构建新发展格局的重要支撑，是建设人民满意的服务型政

府、推进国家治理体系和治理能力现代化的内在要求。但在实

践中，政务服务标准不统一、线上线下服务不协同、数据共享

不充分、区域和城乡政务服务发展不平衡等问题仍然不同程度

存在。《意见》提出进一步推进政务服务运行标准化、服务供

给规范化、企业和群众办事便利化，旨在更好满足人民日益增

长的美好生活需要，为推动高质量发展、创造高品质生活、推

进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑。

优化政务服务，关键在于打破数据协同的瓶颈。缺乏统一

的标准和规范，部门间、地区间的政务数据联通和对接便会产

生障碍。这会影响到公共服务精准化供给的质量。加快推进政

务服务标准化规范化，正是为了推动政务服务的多方数据共享、

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摘要：

优化政务服务夯实“民心工程”国务院日前印发《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（以下简称《意见》），对进一步优化政务服务作出系统设计和工作部署。政务服务是一项系统的“民心工程”。持续优化政务服务是便利企业和群众生产经营与办事创业、畅通国民经济循环、加快构建新发展格局的重要支撑，是建设人民满意的服务型政府、推进国家治理体系和治理能力现代化的内在要求。但在实践中，政务服务标准不统一、线上线下服务不协同、数据共享不充分、区域和城乡政务服务发展不平衡等问题仍然不同程度存在。《意见》提出进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，旨在更好满足人民日益增长的美好生活...

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