谈谈秘书应对领导“不合理要求”的处置方法

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侵权投诉

在现实工作中，在日常工作事务之外，秘书人员常会遇到

来自某些上级领导的“出格要求”。对此，秘书应以合理态度

与有效方法妥善应对。

一、上级领导提出“出格要求”的表现及原因

上级领导提出“出格要求”的具体表现及背后原因，可能

是各种各样的。

1.领导不说明原因，而只要秘书执行超常的内容，提出秘

书难以做到或离谱的要求。这可能是因为：某些非常之事需要

保密；领导有不想让秘书参与其谋，而只要其落实的特别事情；

领导有意考验秘书，等等。

2.领导提出自认为似乎容易做到或应该做到，但秘书或其

他下级事实上难以完成或不可能完成的工作任务要求。这有可

能是某些领导决策主观武断而脱离实际，甚至好大喜功、搞不

切实际的面子工程等原因所致。

3.领导出于某些私人喜好或图谋，而强行让秘书执行超出

工作常规范围的要求。这也许是出于滥用职权、公权私用、假

公济私等动机。

4.领导对秘书提出非分非法侵害个人权益或社会公益的要

求。如某些非公共部门单位中的一些秘书所遇到的“潜规则”

问题，以及偶有曝光的个别领导威逼利诱秘书配合其从事违法

犯罪行为等。这可能是个别领导背离社会公德与职业道德，私

欲膨胀，而做出损人利己、损公肥私的行为。

如此种种，不论是出于上级领导的公心还是私念，只要是

超常、异常、反常或“离谱”的要求，秘书都应加强识别，合

理应对。

二、秘书应对领导“出格要求”态度方法不当会导致负面

后果

对领导的“出格要求”，秘书若能合理、得体、恰当应对

对自己、对领导、对工作乃至对社会都有好处；而若处置不当，

如有的情况下简单拒办或盲目照办，则可能带来各种负面影响

和不良后果。

1.关系到秘书能否合理履行岗位职责。秘书对于领导工作

中的某些要求，仅因其显得“出格”而怀疑、不理解、难以接

受，不肯办或拒办，万一只是误解或弄错了，则可能造成失职

的后果；如果不加分辨，“以服从为天职”，一旦发生问题，

为领导决策发挥参谋提醒作用就成了一句空话。

2.会影响领导对秘书的看法及双方关系。领导安排秘书办

理某些事务，且不论其动机如何，内容是否出格离谱，秘书在

没有充分的拒绝理由或圆融的沟通艺术的情况下，如果不积极

配合办理，就容易让领导产生“不服从管理”、“不听话叫不

动”的看法，进而影响到双方的工作关系与私人关系。

3.关系到周围同事乃至社会对领导、秘书的看法。领导与

秘书一起从事某种让周围其他同事与社会上的人们认为“出

格”的事情，如果被认为“不是什么好事”，就可能对领导与

秘书造成负面影响。

4.影响单位工作的正常开展。秘书与领导直接发生见解与

行动上的分歧、矛盾，甚至闹出别扭，就会影响到单位工作的

正常开展，尤其是在领导的某些要求看似“出格”实则正常的

情况下影响更大。

5.影响秘书与领导的事业前途。如果秘书配合领导从事了

非法、违纪的出格之事，一旦问题曝光或被查究，造成不良后

果，就可能导致秘书被牵涉其中，轻则影响声誉，重则影响事

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摘要：

谈谈秘书应对领导“不合理要求”的处置方法在现实工作中，在日常工作事务之外，秘书人员常会遇到来自某些上级领导的“出格要求”。对此，秘书应以合理态度与有效方法妥善应对。一、上级领导提出“出格要求”的表现及原因上级领导提出“出格要求”的具体表现及背后原因，可能是各种各样的。1.领导不说明原因，而只要秘书执行超常的内容，提出秘书难以做到或离谱的要求。这可能是因为：某些非常之事需要保密；领导有不想让秘书参与其谋，而只要其落实的特别事情；领导有意考验秘书，等等。2.领导提出自认为似乎容易做到或应该做到，但秘书或其他下级事实上难以完成或不可能完成的工作任务要求。这有可能是某些领导决策主观武断而脱离实际，甚至...

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