把准网络谣言扩散中的受众选择机制

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把准网络谣言扩散中的受众选择机制

网络谣言与互联网的应用发展相生相伴。网络谣言对公共

舆论的正确导向、经济社会的健康发展和意识形态的稳定安全

具有一定影响。网络谣言既有一般谣言传播快、范围广、影响

大的特点，也具有突发性强、破坏性大、不确定性强和持续时

间长等特殊之处，是网络治理的重点。一般而言，网络谣言指

“在民众信息获取渠道有限、知情权一时无法满足的情况下，

没有事实支撑或歪曲事实、与客观事实存在偏差甚至完全虚假

的，通过某种网络媒介渠道在公众之间传播的信息”。当前，

网络谣言通常通过新闻网站及客户端、社交网站等传播，并对

受众的个人判断、决策和信息处理过程产生误导，甚至会引发

过激行为。

谣言的受众选择和扩散机制

网络谣言治理的关键是受众，掌握谣言的受众选择及其背

后的心理机制和影响机制是谣言治理的核心任务之一。在公众

对网络谣言的接触、接受、扩散过程中，三者之间并不是同一

的对等关系，而是存在着显著的不一致性。

受众对网络谣言的感知存在接触、接受和扩散三种状态。

接触指的是对网络谣言的接收，接受是人们在接触之后对信息

本身的认可和肯定，而扩散指的是接触之后传播给他人，与他

人分享的行为。

接触网络谣言会直接影响人们的政治信任和对事物准确性

的判断，扰乱他们的正常认知秩序。持续性的网络谣言接触会

对受众产生实质性影响，在持续性的“内容轰炸”下，则使他

们逐渐相信了这些信息。在这其中，社交媒体扮演着重要角色。

社交媒体属于分享型平台，当接触了具有一致性的消息时，人

们会更愿意分享，最终使得无论该消息是否真实，人们都愿意

接触和消费。因此，公众对网络谣言的接触会塑造他们对人和

事物的感知与认识。此外，公众对网络谣言的接触很大程度上

与其所在的信息环境有关，在社交媒体的过滤机制下，人们更

有可能接触到熟人转发的消息。

接受是对信息进行判断后选择相信并认可其真实性的状态

研究发现，以下三种受众更易接受网络谣言：一是倾向于接受

各方未经证实的信息的人。二是自认为认知能力和知识程度较

高的人。三是容易产生错觉、遵循教条主义的人。对网络谣言

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摘要：

把准网络谣言扩散中的受众选择机制网络谣言与互联网的应用发展相生相伴。网络谣言对公共舆论的正确导向、经济社会的健康发展和意识形态的稳定安全具有一定影响。网络谣言既有一般谣言传播快、范围广、影响大的特点，也具有突发性强、破坏性大、不确定性强和持续时间长等特殊之处，是网络治理的重点。一般而言，网络谣言指“在民众信息获取渠道有限、知情权一时无法满足的情况下，没有事实支撑或歪曲事实、与客观事实存在偏差甚至完全虚假的，通过某种网络媒介渠道在公众之间传播的信息”。当前，网络谣言通常通过新闻网站及客户端、社交网站等传播，并对受众的个人判断、决策和信息处理过程产生误导，甚至会引发过激行为。谣言的受众选择和扩散机...

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