多方协同推进网络谣言治理

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多方协同推进网络谣言治理

谣言是古已存在的社会文化现象，如今借助网络传播、移

动传播、社交传播、智能传播等传播形态的特有条件而具有更

快流传速度、更大波及面。谣的本义是徒歌，即随口唱出、无

音乐伴奏的清唱；泛指谣谚、歌谣；又指谣传。《新华大字

典》把谣言定义为“无事实依据、凭空捏造的传言”。《现代

汉语词典》的定义是“没有事实根据的消息”。谣言存在的原

因是极其复杂的，之所以没有事实根据的消息能被古人口耳相

传、今人在网络上传播，原因之一是所流传的东西有某些方面

迎合了大众的某些心理、情感和利益诉求，从而一般人容易接

受甚至相信。

在网络传播条件下，谣言传播变得更加具有流传性与冲击

力，不仅信息如潮覆盖，而且信息推送找人；不仅是一般性流

传，而且因为是社交平台上熟人所发而更易于接受和相信；谣

言不仅包装得易于传播和接受，而且可能虚假信息伴以似真信

息左右，难以分辨；再加上基于数据分析的个性化推送服务技

术的运用，算法所推送信息是基于对用户信息需求偏好、行为

特点甚至是个性弱点的累积画像和实时捕捉进行，既推送有事

实依据内容，也可能推送了事实依据不足甚至虚假信息。这既

显示出网络谣言治理的特殊难度，也更凸显治理网络谣言的急

迫性、重要性。

梳理网络谣言现象传播机理、传播链条，涉及社会多个方

面，包括所涉主体、互联网平台、内容制作者、传播者、公众

和监管部门，建立、优化网络谣言治理机制，就要在基于共识

的前提下，各司其职、各尽其责，切实提高治理能力和水平，

实现更主动网络谣言治理。

社会主体有效沟通是减少网络谣言产生的前提。谣言止于

真相。要想实现更主动的网络谣言治理，所有社会主体，特别

是党政部门、企事业单位、各类学校以及作为自治组织的社区

居委会、村民委员会等等，都要进一步增强内部管理、公共治

理和公共沟通等能力，进一步增强以人民为中心履行职责的工

作成效，从而有效削减相关谣言可能产生的概率。现代社会治

理之所以不能仅仅寄希望于“流言止于智者”，就是因为从源

头上看有些工作不到位，给网络上各种想象留下了产生土壤，

给网络谣言产生和传播留出了空间。这其中，既包括所涉社会

主体对内部人员、事务等管理不到位，行业管理、社会管理和

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摘要：

多方协同推进网络谣言治理谣言是古已存在的社会文化现象，如今借助网络传播、移动传播、社交传播、智能传播等传播形态的特有条件而具有更快流传速度、更大波及面。谣的本义是徒歌，即随口唱出、无音乐伴奏的清唱；泛指谣谚、歌谣；又指谣传。《新华大字典》把谣言定义为“无事实依据、凭空捏造的传言”。《现代汉语词典》的定义是“没有事实根据的消息”。谣言存在的原因是极其复杂的，之所以没有事实根据的消息能被古人口耳相传、今人在网络上传播，原因之一是所流传的东西有某些方面迎合了大众的某些心理、情感和利益诉求，从而一般人容易接受甚至相信。在网络传播条件下，谣言传播变得更加具有流传性与冲击力，不仅信息如潮覆盖，而且信息推送...

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