秘书人员需要注意的举止礼仪

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秘书人员需要注意的举止礼仪

举止就是指人们的动作行为。自有礼仪以来，人们对于举

止和礼仪的关系就十分重视。早在春秋时期，孔子就提出过

“非礼勿动”的观点，即要求人的所有动作行为都要符合礼仪

的规范。在英文里，举止与礼仪竟然是同一个词。所以，举止

作为表现人类思维、意志的“第二语言”，在人际交往中备受

重视。

讲究举止礼仪，一方面是为了在人际交往中相互表示友好

敬意，并使自己为对方所接受。另一方面则是遵守在特定的时

间和地点人们赋予举止的某些特别禁忌。从事秘书工作的同志，

必须认真研究和掌握举止礼仪，使自己在办公室“三服务”工

作中做到举止得体、适度，展现出良好的形象和素质。

具体来说，秘书的举止礼仪表现在以下六个方面。

(一)尊重。秘书在工作中往往代表着机关和领导，应当对

交往对象给予充分的尊重，体现“尊重在先”的原则。

例如，秘书在与他人交谈时，不应站在或坐在高于对方的

位置上，以免给人造成“居高临下”的感觉。不可将自己的头

部仰靠在椅背上，也不宜高翘“二郎腿”，更不能将脚尖抬起，

直指对方，避免给对方形成散漫、傲慢的印象。倘若对方是一

位异性，还须与之保持一定的距离，以免让对方感觉不便，或

产生误解。

交谈过程中，应两眼注视对方，精神饱满，神情专注，并

不时点头表示正在倾听。此时如果举目四顾，心不在焉，神情

倦怠，就容易被认为对谈话漫不经心或不耐烦；如果手舞足蹈，

指手画脚，高谈阔论，就会使对方觉得你目中无人、狂傲轻浮。

(二)自然。秘书举止以自然为宜，切忌虚假、做作、呆板、

局促、勉强。

例如，秘书在与人交往中宜以微笑表示亲切和热情，而不

宜满脸堆笑或强作欢颜，这样容易给人造成刻意逢迎的感觉。

再如，欣喜时可以露出自然的笑容，不宜歪脑袋、挤笑靥、旁

若无人地大笑不已。做手势时宜并拢四指，切忌高翘小指。在

与熟人相处时要不失亲切，略可随意，而不宜正襟危坐、不苟

言笑。

(三)稳重。秘书工作繁杂、琐碎，但又不容有疏漏，这就

要求秘书举止要稳妥可靠，有条不紊，忙而不乱。只有这样，

才能展现出自己独特的内涵。

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摘要：

秘书人员需要注意的举止礼仪举止就是指人们的动作行为。自有礼仪以来，人们对于举止和礼仪的关系就十分重视。早在春秋时期，孔子就提出过“非礼勿动”的观点，即要求人的所有动作行为都要符合礼仪的规范。在英文里，举止与礼仪竟然是同一个词。所以，举止作为表现人类思维、意志的“第二语言”，在人际交往中备受重视。讲究举止礼仪，一方面是为了在人际交往中相互表示友好敬意，并使自己为对方所接受。另一方面则是遵守在特定的时间和地点人们赋予举止的某些特别禁忌。从事秘书工作的同志，必须认真研究和掌握举止礼仪，使自己在办公室“三服务”工作中做到举止得体、适度，展现出良好的形象和素质。具体来说，秘书的举止礼仪表现在以下六个方面...

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