怎样说话才让群众爱听

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怎样说话才让群众爱听

人与人交流，离不开说话。领导干部与群众交流，更离不

开说话。说话是了解情况、沟通思想、交换意见、化解矛盾、

增进信任的重要介质，也是领导干部进行思想工作的重要方法

之一。因此，领导干部必须掌握与群众说话的艺术，要说“民

话”“俗话”“分量话”“真情话”，才能让群众爱听。

首先，要说“民话”。“民话”，就是群众说的话，以群

众的立场、观点发声。与“民话”对应的是官话，群众最厌恶

的就是官话。开会发言空无一物的排比，接待信访的推脱套词，

在某些场合的“口号话”“表态话”，这些空话、套话、官腔，

听了令群众反感、生厌。因此，领导干部必须转变作风，不摆

官架子、不打官腔，坚持群众观点和群众立场，从为群众谋利

益的目标出发，从群众的角度思考问题和说话，才能拉近与群

众的距离，赢得群众的喜爱、信任和支持。

其次，要说“俗话”。有些人也有群众观点，但是说起话

来高谈阔论、深奥晦涩，群众听了云里雾里，不明就里。网上

有一则“甄嬛买煎饼”的段子讲的就是如此。甄嬛和卖煎饼的

阿姨说：“这碎碎的一抹青翠，好似乱坠了丫头的眼，平摊于

日下，甚是沁人心脾。提神醒脑可是极好的！若忍心炙烤煎熬，

蔫萎而焦灼，岂不是辜负了？”阿姨说：“说人话！”甄嬛道：

“煎饼别放葱！”和群众说话也一样，不要为了卖弄学问，故

作玄虚，一定要表达得简洁明了，通俗易懂。我们党的几代杰

出领导人都是说“俗话”的典范，诸如毛泽东的“我们共产党

人好比种子，人民好比土地”“你要知道梨子的滋味，你就得

变革梨子，亲口吃一吃”；邓小平的“猫论”“摸着石头过

河”；习近平总书记的“打铁还需自身硬”“补精神之钙”等。

他们的语言风格既通俗易懂又魅力无穷，以鲜明的大众化语言

来表述和展现其深邃的思想，老百姓听得懂、记得住、好理解，

听了才喜欢。我们领导干部也应该向他们学习，接地气，学好

群众语言，说好“俗话”。

再次，要说“分量话”。古人言，“君子一言，驷马难

追。”作为领导干部，说的每一句话都显示着领导者个人的水

平，代表着政府的形象，关切着群众的利益。领导干部在说话

前必须打好底稿，做好基本功，对各种情况要了然于胸。既要

吃透政策，正确把握党的路线、方针、政策，又要善于理解领

会上级党委、政府的工作思路和工作重点，还要熟悉实际情况，

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摘要：

怎样说话才让群众爱听人与人交流，离不开说话。领导干部与群众交流，更离不开说话。说话是了解情况、沟通思想、交换意见、化解矛盾、增进信任的重要介质，也是领导干部进行思想工作的重要方法之一。因此，领导干部必须掌握与群众说话的艺术，要说“民话”“俗话”“分量话”“真情话”，才能让群众爱听。首先，要说“民话”。“民话”，就是群众说的话，以群众的立场、观点发声。与“民话”对应的是官话，群众最厌恶的就是官话。开会发言空无一物的排比，接待信访的推脱套词，在某些场合的“口号话”“表态话”，这些空话、套话、官腔，听了令群众反感、生厌。因此，领导干部必须转变作风，不摆官架子、不打官腔，坚持群众观点和群众立场，从为群...

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