市公安局车辆管理所为民服务典型案例汇报：前移服务模式推进服务群众“最后一公里”

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市公安局车辆管理所为民服务典型案例汇报：前移服务模

式推进服务群众“最后一公里”

近年来，**市纵深推进公安系统车驾管业务“放管服”改

革工作，统筹引进社会资源，积极开展政企合作，以事项下沉

为抓手，依托**等五个机动车登记服务站，构建以市公安局车

管所为中心的“一所五站”服务大格局，机动车登记服务站年

均业务量达 16 余万笔，占总业务量的 80%，实现企业发展、

政务提效，深入推进服务群众“最后一公里”。

一、集成业务受理渠道，打造“全程办”服务链

依托五个机动车登记服务站延伸服务触角，辐射覆盖市南

北、东、西、中全域，其中**机动车登记服务站被山东省公安

厅列为“警企合作社会代办”试点。

一是机动车业务一站化办理。站内综合服务大厅设 8个服

务窗口，提供车辆购买、保险购置、税费缴纳、选号登记、号

牌发放等业务一站式办理，免费提供 ECT 安装服务。同时，**

机动车登记服务站是全省首设、烟台市唯一的小型汽车号牌现

场制牌服务站，也是全省首个承接办理进口机动车登记业务和

电子档案转籍业务的服务站。截至目前，每年制作发放号牌

3.6 万余副，节省群众邮寄成本 100 余万元，累计办理进口机

动车业务 1300 余件次，安装 ETC 设备 2000 余台。

二是驾驶人业务自助化办理。积极促进“警务、医务、企

业”三方合作，探索驾驶人业务现场无人化自助受理，通过配

备自助体检机、设置驾驶人体检室，实现驾驶人自助体检“24

小时不打烊”，同时通过联网共享自助体检机内学员体检、报

名、预录入信息，实现驾驶人入学受理业务自助化办理一步到

位。截至目前，自助体检机共受理驾驶人业务 1.2 万余人次，

每年 6000 余名学员就近办理入学。

三是检测线业务全程化服务。2021 年1月，**机动车服

务站配套建成大型标准化的机动车检测线，可办理全部机动车

检测业务，车主在服务站就可以直接享受车辆登记、检测全方

位一体化服务，实现机动车检测和申领机动车检验合格标志

“一站式”办理。截至目前，年均检测机动车 8000 余辆。

二、优化业务办理流程，缩短“快捷办”进度条

通过“现场办、网上办、代理办、一次办”，实现机动车

“买卖销售、注册登记、转移转出”等业务快速办结、提质增

效。

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摘要：

市公安局车辆管理所为民服务典型案例汇报：前移服务模式推进服务群众“最后一公里”近年来，**市纵深推进公安系统车驾管业务“放管服”改革工作，统筹引进社会资源，积极开展政企合作，以事项下沉为抓手，依托**等五个机动车登记服务站，构建以市公安局车管所为中心的“一所五站”服务大格局，机动车登记服务站年均业务量达16余万笔，占总业务量的80%，实现企业发展、政务提效，深入推进服务群众“最后一公里”。一、集成业务受理渠道，打造“全程办”服务链依托五个机动车登记服务站延伸服务触角，辐射覆盖市南北、东、西、中全域，其中**机动车登记服务站被山东省公安厅列为“警企合作社会代办”试点。一是机动车业务一站化办理。站...

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