新媒体时代网络谣言辟谣至关重要

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新媒体时代网络谣言辟谣至关重要

新媒体时代，互联网成为谣言滋生与传播“温床”，特别

是以社交类网站、社交类平台、即时通讯工具为代表的社交媒

体的蓬勃发展，使得人人都可以自由地发布、传播和获取信息，

用户可以通过电脑、手机等多种平台浏览、发布，并可一键转

发，这为谣言的扩散提供了便利条件。

如果说网络谣言以其新奇性和爆炸性吸引公众眼球的话，

那么辟谣本身则是“过了时的信息”，这是辟谣的艰难之处。

谣言往往通过不断重复，从而达到对受众的重复性记忆。但是，

辟谣不行，辟谣要严格遵循正式宣布的固定形式，还要顾忌那

些单纯地为辟谣而辟谣所可能引起的反作用，比如可能让不知

道谣言的人了解谣言，或者让那些信谣的人坚信谣言。

在辟谣方面，我们还经常陷入一个误区，那就是我们坚信

“事实胜于雄辩”。但是，这个命题在一些反谣言中有用，但

在另外一些反谣言中则会失灵，尤其是涉及一些特定的谣言，

比如有关未知领域的谣言，事实有时在此是无能为力的。由此

产生这样一种现象：网民选择相信辟谣还是相信谣言都在遵循

同一个逻辑——被谁说服。就如有人相信自媒体爆出的某个事

件，然后经过官方媒体辟谣之后，网民同样相信了辟谣，这则

网络谣言很快销声匿迹。因此，辟谣归根结底是如何说服一个

人这个问题——“相信什么”取决于“谁在说”。

因此，要提高网络谣言辟谣效果，应重点关注以下几个方

面的内容。

增强传统媒体的信源可信度。新媒体所产生的谣言虽然可

以借助互联网迅速传播，但是可靠性仍抱有怀疑态度。传统媒

体在网络时代依然具有重要影响力和不可替代的公信力，是网

络传播内容的重要把关人。并且，传统媒体长期以来形成的严

格发送体制和高信誉度使得其可信度要大大领先于新媒体。因

此，传统媒体在控制网络谣言方面应当发挥更重要的作用。传

统媒体将经过“把关”后的信息内容通过传统途径和门户网站、

社交平台公众号等网络渠道同步传播，运用自身综合实力使这

些信息成为主流信息或源信息，不断压缩网络谣言的“繁殖”

空间，让网络谣言失去传播环境。

以“沉默的螺旋”对抗“群体极化”。“沉默的螺旋”是

传播学中的一个理论，意指当社会就某一问题形成了一定的意

见环境之后，环境认知带来压力或安全感，会引起人际接触中

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摘要：

新媒体时代网络谣言辟谣至关重要新媒体时代，互联网成为谣言滋生与传播“温床”，特别是以社交类网站、社交类平台、即时通讯工具为代表的社交媒体的蓬勃发展，使得人人都可以自由地发布、传播和获取信息，用户可以通过电脑、手机等多种平台浏览、发布，并可一键转发，这为谣言的扩散提供了便利条件。如果说网络谣言以其新奇性和爆炸性吸引公众眼球的话，那么辟谣本身则是“过了时的信息”，这是辟谣的艰难之处。谣言往往通过不断重复，从而达到对受众的重复性记忆。但是，辟谣不行，辟谣要严格遵循正式宣布的固定形式，还要顾忌那些单纯地为辟谣而辟谣所可能引起的反作用，比如可能让不知道谣言的人了解谣言，或者让那些信谣的人坚信谣言。在辟谣...

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