在推进群众性服务、政治性提升、实效性行动工作会议上的讲话

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在推进群众性服务、政治性提升、实效性行动工作会议上

的讲话

同志们:

今天,我们召开这次专题工作会议,主要任务是深入学习贯彻

党的二十届五中全会精神,认真落实 2026 年国务院政府工作报

告部署要求,围绕"群众性服务、政治性提升、实效性行动"三大

重点任务,总结工作成效,分析形势任务,部署下阶段工作。本次

会议既是一次工作总结会,也是一次动员部署会,更是一次凝心聚

力、砥砺奋进的誓师大会。

一、深刻把握形势,凝聚思想共识

2025 年是"十四五"规划收官之年,也是全面建设社会主义

现代化国家新征程的重要节点。一年来,在党中央坚强领导下,各

地区各部门坚持以人民为中心的发展思想,统筹推进经济社会发

展各项工作,取得了显著成效。2026 年是"十五五"规划开局之

年,做好今年工作具有特殊重要意义。2026 年政府工作报告于

3月5日在十四届全国人大四次会议上正式发布,明确了今年经

济社会发展的主要目标任务,为我们做好各项工作指明了方向。

根据国家统计局 2026 年2月28 日发布的《2025 年国民

经济和社会发展统计公报》,2025 年国内生产总值稳步增长,居

民人均可支配收入持续提高,基本公共服务供给能力不断增强。

在群众性服务方面,2025 年中国城市公共服务满意度调查显示,

民众对"政府工作效能"的满意度达到 75.86%,对"公民参与"的

满意度达到 75.71%,对"服务态度"和"办事效率"的满意度也保

持较高水平。这些数据充分体现了人民群众对政府工作的认可

和支持,也反映出我们在群众性服务领域取得的长足进步。

同时,我们也要清醒认识到,当前工作还存在一些不足和短板:

一是部分地区的公共服务供给仍不平衡不充分,城乡差距、区域

差距依然存在;二是政治性建设需要进一步加强,公民参与机制

有待完善;三是实效性行动的落实力度还需加大,一些领域存在

形式主义、官僚主义问题,个别地方还存在"形象工程"、"政绩

工程"现象。对此,我们必须高度重视,采取有力措施加以解决。

二、聚焦群众性服务,夯实民生基础

群众性服务是政府工作的出发点和落脚点,是践行以人民为

中心发展思想的具体体现。2026 年政府工作报告明确提出,

要"实施公共文化服务提质增效行动,做好公共图书馆、博物馆、

文化馆等惠民开放,完善全民阅读推广服务体系,广泛开展群众性

文化活动,繁荣互联网条件下新大众文艺"。这为我们做好群众

性服务工作指明了方向,提供了遵循。

(一)深化公共服务供给改革,推动服务均等化。

要坚持以人民为中心的发展思想,推进优质公共服务向乡村

延伸,加强紧密型区域医共体建设,丰富农村文化服务和产品供给。

公共服务关系群众最关心的利益,到2035 年要实现基本公共服

务均等化的目标。据预测,2025 年中国居民人均服务性消费支

出占消费总支出的比重将达到 46.1%,较2020 年提高约6个

百分点,2020-2025 年年均增长 8.5%。这表明人民群众对优

质公共服务的需求日益旺盛,我们必须加大供给力度,优化供给结

构,满足人民群众的美好生活需要。要建立健全反映国家公共服

务各领域基本情况的综合性统计资料体系,涵盖幼有所育、学有

所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶

等各领域的统计数据,为科学决策提供数据支撑。

(二)推进数字化服务创新,提升服务效能。

数字化是提升群众性服务效能的重要手段。要深化"一网通

办"、"一窗受理"等模式创新,利用大数据、人工智能技术提升

办事效率和透明度。政务服务持续深化,智能化服务替代部分人

工工作,降低治理成本,提升群众满意度。在线政务服务用户规模

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摘要：

在推进群众性服务、政治性提升、实效性行动工作会议上的讲话同志们:今天,我们召开这次专题工作会议,主要任务是深入学习贯彻党的二十届五中全会精神,认真落实2026年国务院政府工作报告部署要求,围绕"群众性服务、政治性提升、实效性行动"三大重点任务,总结工作成效,分析形势任务,部署下阶段工作。本次会议既是一次工作总结会,也是一次动员部署会,更是一次凝心聚力、砥砺奋进的誓师大会。一、深刻把握形势,凝聚思想共识2025年是"十四五"规划收官之年,也是全面建设社会主义现代化国家新征程的重要节点。一年来,在党中央坚强领导下,各地区各部门坚持以人民为中心的发展思想,统筹推进经济社会发展各项工作,取得了显著成效...

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