2024年度市人社局“两案”办理工作总结

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2024 年度市人社局“两案”办理工作总结

2024 年，我局共承办“两案”38 件：人大建议 15 件

（主办件 7件、会办件 8件），政协提案 23 件（主办件 9件、

会办件 14 件）；主办件中，涉及就业创业 4件、劳务品牌建

设2件、技能培训 7件、人才发展 3件。共 10 个机关科室、7

个局属单位参与“两案”办理工作，7月底“两案”全部办结，

办结率、见面率、满意率均达到 100%。

一、主要做法

市人社局坚持“四度”标准，通过办理好“两案”推动工

作、服务发展。

（一）领导带头，办理有制度。成立“两案”办理领导小

组，强化“主要负责人上手抓、分管负责人包保办”工作机制，

由办公室牵头召开专题会议，印发工作方案，明确责任分工、

时间节点、答复格式、工作要求。

（二）提级办理，办理有准度。2024 年，市人社局承办

的所有“两案”，不再交办二级单位，均由机关科室负责办理。

由分管负责人牵头，召集相关科室部门集体会商研究，立足政

策实际，提出办理方案。由牵头科室全程沟通办理、分管负责

人审核和主要负责人签发，确保办理回复完整准确。

（三）全程沟通，办理有温度。按照“先沟通后办理、先

协商后答复”要求，加强与代表委员沟通联系。收到建议提案

后，通过电话、上门等方式及时联系代表委员，准确理解意图

要求，认真听取意见建议；办理过程中保持密切联系，邀请参

与办理过程，共商解决办法；正式答复前，分管负责人带队，

与代表委员见面沟通，通报办理情况；办结后经常主动反馈进

展情况，实现了“提”、“办”双方的良性互动。作为主办单

位加强与各会办单位沟通协调，强化部门协同，形成工作合力。

加强向上级部门的请示汇报，争取更多政策资源支持，有效提

升办理质效。

（四）总结经验，办理有深度。对个性问题分门别类、共

性问题“串珠成链”，清单式管理、条目式推进，及时总结经

验、举一反三，力求做到办结一件建议提案、解决一类相似问

题、推动一方面工作进展，切实将“两案”办理成果转化为推

动人社进步、提升群众满意的不竭动力。

二、典型案例

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标签： #工作总结

摘要：

2024年度市人社局“两案”办理工作总结2024年，我局共承办“两案”38件：人大建议15件（主办件7件、会办件8件），政协提案23件（主办件9件、会办件14件）；主办件中，涉及就业创业4件、劳务品牌建设2件、技能培训7件、人才发展3件。共10个机关科室、7个局属单位参与“两案”办理工作，7月底“两案”全部办结，办结率、见面率、满意率均达到100%。一、主要做法市人社局坚持“四度”标准，通过办理好“两案”推动工作、服务发展。（一）领导带头，办理有制度。成立“两案”办理领导小组，强化“主要负责人上手抓、分管负责人包保办”工作机制，由办公室牵头召开专题会议，印发工作方案，明确责任分工、时间节点、答...

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