在全市矛盾纠纷排查化解业务技能提升培训班上的讲话

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同志们：

　　经过前段时间的精心筹备，今天，全市矛盾纠纷排查

化解业务技能提升培训班正式开班了。首先，我代表市委、市

政府向本次提升培训班表示热烈祝贺，向一直以来支持、参与

全市信访矛盾预防化解工作的各位领导、同志表示衷心地感谢。

　　过去的一年，我们坚持和发展新时代“枫桥经验”，

综合运用多种方式和手段，搭建起“党政领导、政法牵头、司

法推动、各方参与、社会协同、多元化解”的“大调解”工作

格局，矛盾纠纷多元预防化解工作取得了较好的成效。我们坚

持预防在前，紧盯决策、热点、思想“三个源头”，常态化开

展矛盾纠纷排查化解，精准掌握民意民情民忧，依法妥善解决

群众诉求，最大限度地避免和减少矛盾纠纷发生。我们坚持调

解优先，推广运行“xxx”工作方法，有效发挥基层综治中心阵

地作用，推进部门间信息交换、数据共享，做实人民调解、行

政调解、司法调解和行业性专业性调解，大幅提升矛盾纠纷化

解质效，化解率达到 xx%。我们坚持运用法治，全力推进信访

工作法治化试点，制定《实施意见》及配套文件，绘制群众信

访法治化路线图和“xxxx”工作法流程图，全面推进预防、受

理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，调解不成的

及时受理、依法判决，从根本上定分止争，初次信访量同比下

降xx%。我们坚持立足基层，推动政法干警下沉，充实基层一

线工作力量，积极探索社会力量广泛参与工作模式，有效激发

党员干部、网格员、五老人员、志愿者等贴近群众、熟悉情况

优势，形成矛盾纠纷化解工作合力，有力地维护了全市社会和

谐稳定，中国—中亚峰会、全国“两会”等重大专项活动实现

了“六个严防”目标。

　　借此机会，我就这次培训讲三点意见。

　　一、统一思想，提高认识，切实增强做好矛盾纠纷多

元预防化解工作的紧迫感和责任感

　　一年之计在于春。在全年工作开局之时，我们举办这

次培训班，主要基于以下考虑：今年是新中国成立 75 周年，

是实现“十四五”规划目标任务的关键之年，做好矛盾纠纷多

元预防化解工作，是维护社会稳定的现实需要，更是为群众排

忧解难的民生要求，我们通过培训班提高认识、达成共识，分

享经验、提高技能，对做好全年工作具有十分积极的影响和重

大的意义。

　　当前，全市矛盾纠纷形势总体可控。但同时也要认识

到国内外形势的复杂性，我国已进入战略承压期和风险显露期，

各种可以预见和难以预见的风险因素明显增多，群众利益诉求

多元，矛盾纠纷错综复杂，一些难以预料的问题随时可能发生。

尤其是我市信访矛盾较为突出，一些领域如征地拆迁、房产物

业、婚姻家庭、劳动社保、医疗纠纷、环境污染、民间借贷等

涉及的矛盾纠纷交织多发，触点多且燃点低，如果不及时防范

和处置，可能会叠加爆发。我们必须准确把握形势，清醒认识

问题，保持高度警惕，切实增强做好矛盾纠纷多元预防化解工

作的责任感和紧迫感，积极适应群众利益诉求的新变化、新特

点和新要求，采取更新的理念、更实的举措和更高的标准，推

动矛盾纠纷多元预防化解工作实现新发展。

　　今天培训的内容，来自于我们的基层工作的经验总结

我们的授课老师都是坚守调解一线且工作成绩斐然的专业人员，

通过他们的经验传授，可以让我们从不同的角度，加深对矛盾

纠纷的理解，掌握矛盾纠纷调处的技巧。当然，今天参加培训

班的都是我们基层矛盾纠纷多元预防化解的主力军、参战员，

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标签： #培训

摘要：

在全市矛盾纠纷排查化解业务技能提升培训班上的讲话同志们：　　经过前段时间的精心筹备，今天，全市矛盾纠纷排查化解业务技能提升培训班正式开班了。首先，我代表市委、市政府向本次提升培训班表示热烈祝贺，向一直以来支持、参与全市信访矛盾预防化解工作的各位领导、同志表示衷心地感谢。　　过去的一年，我们坚持和发展新时代“枫桥经验”，综合运用多种方式和手段，搭建起“党政领导、政法牵头、司法推动、各方参与、社会协同、多元化解”的“大调解”工作格局，矛盾纠纷多元预防化解工作取得了较好的成效。我们坚持预防在前，紧盯决策、热点、思想“三个源头”，常态化开展矛盾纠纷排查化解，精准掌握民意民情民忧，依法妥善解决群众诉求，...

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