在XX市政务服务中心2025年度工作总结大会暨党风廉政工作会议上的讲话

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在XX 市政务服务中心 2025 年度工作总结大会暨党风廉

政工作会议上的讲话

同志们:

今天,我们召开中心 2025 年度工作总结大会暨党风廉政工

作会议。这次会议既是一次回顾过去、肯定成绩的总结会,也是

一次分析形势、部署任务的动员会,更是一次压实责任、砥砺作

风的警示会。刚才,会议通报了年度业务办理和考评情况,表彰了

先进集体与个人,签订了服务与廉政承诺书。在此,我代表中心领

导班子,向受到表彰的集体和个人表示热烈的祝贺!向一年来辛

勤工作、默默奉献的全体干部职工,以及各入驻单位、派驻纪检

组的同志们表示衷心的感谢!

过去的一年,是中心发展历程中极不平凡、富有成效的一年

面对复杂严峻的外部环境和艰巨繁重的改革发展任务,我们在市

委、市政府的坚强领导下,坚持以提升企业和群众获得感、满意

度为根本出发点和落脚点,凝心聚力,攻坚克难,推动各项工作取

得了新进展、新突破,为全市经济社会高质量发展提供了坚实的

政务服务支撑。

一、回顾 2025:深耕厚植,政务服务提质增效迈出坚实步伐

2025 年,我们紧紧围绕“便民利企”核心目标,在服务体系

升级、创新驱动突破、管理机制优化、数字融合深化四大领域

持续发力,交出了一份合格的年度答卷。

一是深化改革攻坚,营商环境持续优化。我们以制度创新推

动流程再造,关键领域改革取得实质性进展。企业开办全流程帮

办代办服务量同比增长 28.5%,市场主体准入便利度显著提升。

工程建设项目审批制度改革纵深推进,通过并联审批、联合验收、

区域评估等举措,审批时限最高压缩比达到52.6%,项目落地速

度进一步加快。围绕群众办事的堵点痛点,我们大力推行“一件

事一次办”、“跨域通办”,群众平均办事时长同比压减

12.5%,办事便捷性、体验感不断增强。这些改革成果,直接转

化为营商环境的“软实力”和区域发展的“竞争力”。

二是强化数字赋能,智慧政务建设加速推进。我们坚持将数

字化转型作为提升服务能级的关键抓手。一体化政务服务平台

功能持续完善,数据共享和业务协同能力不断增强。“掌上办”、

“网上办”成为常态,高频政务服务事项网办率、掌办率稳步提

升。部分领域探索运用人工智能、大数据技术,提供个性化、精

准化的服务推荐和智能导办。线上线下服务融合更加紧密,自助

服务终端布局更趋合理,24 小时“不打烊”服务覆盖面扩大,打

破了时间空间限制,让数据多跑路、群众少跑腿成为现实。

三是夯实管理基础,服务运行更加规范高效。我们着力健全

内部管理制度,优化窗口服务标准,完善绩效考核体系。通过常态

化业务培训、技能比武,窗口工作人员的专业素养和服务水平得

到提升。引入第三方评估和“好差评”制度,将服务评价权交给

企业和群众,倒逼服务质量改进。过去一年,中心收到群众锦旗、

表扬信数量明显增加,负面投诉持续下降,这充分说明了我们工作

的成效和群众的认可。中心推出的《以学促干推动学习教育走

深走实从小事入手写好“民生答卷”》、《XX 市打造惠才助企

新生态构筑人才服务“强磁场”》等典型经验做法,被新华每日

电讯、人民网、央广网等国家级媒体刊发推广,这既是对我们工

作的肯定,也提升了 XX 政务服务的知名度和美誉度。

四是筑牢廉政防线,清风正气不断充盈。我们坚持业务工作

与党风廉政建设同部署、同落实、同检查。扎实开展纪律教育

和警示教育,引导干部职工知敬畏、存戒惧、守底线。严格落实

各项廉政风险防控制度,加强对重点岗位、关键环节的监督。各

窗口单位积极配合派驻纪检组工作,自觉接受监督。总体来看,中

心风清气正的政治生态和廉洁高效的服务环境得到巩固和发展,

为各项任务完成提供了坚强的纪律保障。

在肯定成绩的同时,我们也要清醒地看到存在的问题和不足

对标国内一流水平,我们的服务标准化、精细化程度还有提升空

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标签： #工作总结

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在XX市政务服务中心2025年度工作总结大会暨党风廉政工作会议上的讲话同志们:今天,我们召开中心2025年度工作总结大会暨党风廉政工作会议。这次会议既是一次回顾过去、肯定成绩的总结会,也是一次分析形势、部署任务的动员会,更是一次压实责任、砥砺作风的警示会。刚才,会议通报了年度业务办理和考评情况,表彰了先进集体与个人,签订了服务与廉政承诺书。在此,我代表中心领导班子,向受到表彰的集体和个人表示热烈的祝贺!向一年来辛勤工作、默默奉献的全体干部职工,以及各入驻单位、派驻纪检组的同志们表示衷心的感谢!过去的一年,是中心发展历程中极不平凡、富有成效的一年面对复杂严峻的外部环境和艰巨繁重的改革发展任务,我...

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