关于全市家政服务产业化情况的调研报告(1)

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关于全市家政服务产业化情况的调研报告

党的二十大报告提出，“必须坚持在发展中保障和改善民

生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的

向往”。家政服务不仅是与城市发展密切相关的保障性行

业、）脈应时代发展的朝阳产业，也是助力人民群众创业就业

的风口行业、解决“一老一小”等民生问题的支柱性产业。为

此，本课题组赴多地调研，探索家政服务产业化及其赋能湖北

**都市圏建设的路径。

一、“小家政”撬动大产业

1.家政服务业是创造幸福生活的朝阳产业。家政服务本质

上属于互利共赢的合同行为，各方通过各尽所能、各取所需，

可以共同创造美好生活。据《2022—202*年中国家政服务行

业发展剖析及行业投资机遇分析报告》披露：中国家政服务市

场规模从 2*年的 2qq:206157060 亿元上升至 2021 年的

1**亿元，增长近*倍；2021 年中国家政服务人员数量为

qq:2061570600 万人，但行业人员缺口仍有*000 万。另外，

2*至2021 年间家政服务用户的线上渗透率从**.*%上升至

*0.2%。2022 年，**.*%的中国消费者使用过家政服务。目

前，互联网家政服务平台月活跃用户规模已接近*000 万家。

2.家政服务业是就业优先战略中的重要产业。家政行业就

业门槛低、市场需求量大、就业形式灵活，在促进人口就业方

面有着得天独厚的优势。近年来，**致力于推动家政脱贫、家

政强村、家政进镇、家政兴农，已取得良好的实践效果。如：

**于2*年参加市人社局组织的月嫂培训后赴外就业，2*年被

杭州家政协会评为“钻石月嫂”，月薪也由最初的*000 元上

涨到21*00 元；曾洲村也将家政培训列入“十四五”期间的

强村措施；2*年*月，**镇首次组织“送培进乡村”活动；

2021 年，保康县培训机构开设家政月嫂、护理护工、烹饪面

点、电商直播等课程，共培训各类技能人员

qq:2061570600 人，其中*0%以上的学员凭借一技之长成

功就业。

*.家政服务业是提高人民生活品质的民生产业。随着现代

人生活节奏的加快和人口老龄化问题的凸显，许多城市家庭在

应对“*+2”“白+黑”的同时，还必须兼顾对“一老一小”的

责任义务，普遍反映分身乏术。据**市2021 年国民经济和社

会发展统计公报显示，年末全市仅出生人口就高达*.*万，0－

1*岁人口*1.*万，*0 岁以上人口**.**万，因这部分人群产生

的家政服务市场需求量相当庞大。据 2020 至2022 年国家人

社部发布的“全国招聘大于求职‘最缺工’的*0 个职业排

行”显示：保洁员和家政服务员连续三年都位列前十。

*.家政服务业是奠定**作为**都市圈“领头羊”地位的标配产业之一。服务业能够稳

增长、调结构、保民生、促就业，更应优先发展。《**市服务业发展“十四五”规划》指

出，服务业增加值占全市比重从 2*年的*1.2%提高至 2020 年##b##的**.1%，到 202*年，

服务业对经济增长贡献率将达到**%。家政服务业是基础性服务业，关涉到**服务业的发

展后劲，理应成为**都市圈的标配产业之一。另据**市提供的数据，**在外从事家政服务

的人数是 2.*万，若以**同城提供的家政服务行业月均收人 qq:206157060*元计算，**在

外从事家政服务的人员每年总收入可达 20 亿元，家政服务行业的经济价值不容小觑。

二、家政服务产业化转型需要克服的障碍

1.产业结构不优。据从相关部门获悉，全市从事家政服务

的市场主体共12**家，其中个体工商户**1 家，占总数的

*2%，绝大多数仅凭“一人一房一桌一凳”包打天下；企业

制家政公司共2**家，注册资本*0 万元以下的有 1*1 家，占

总数的**.*%，注册资本在*0—*00 万元之间的有**家，占总

数的**.*%，注册资本*00 万元以上的只有*家，仅占总数的

1.*%。这些家政公司的运营模式绝大多数是传统“中介制”，

所能提供的服务主要集中在洗衣做饭等“简单劳务型，’服务

方面，能够提供诸如护理、育儿、家教等中级“知识技能型”

服务的市场主体不多，至于像社交娱乐安排、家庭理财、家庭

消费优化咨询等高级“导师管理型”服务，目前还很稀缺。

2.资源整合滞后。组织整合方面，尽管**市、**区、**市

都设立了家庭服务业协会，但这仅有的*家非营利性社团组织

缺乏必要的手段开展诸如研究行业发展方向、制定家政产业规

划、组织经验交流、开拓新服务项目等活动，更不可能通过整

合**众多家政公司联手打造“襄字号”家政服务品牌。信息整

合方面，尽管“互联网+家政”是公认的行业发展方向，但多

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标签： #调研报告

摘要：

关于全市家政服务产业化情况的调研报告党的二十大报告提出，“必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往”。家政服务不仅是与城市发展密切相关的保障性行业、）脈应时代发展的朝阳产业，也是助力人民群众创业就业的风口行业、解决“一老一小”等民生问题的支柱性产业。为此，本课题组赴多地调研，探索家政服务产业化及其赋能湖北**都市圏建设的路径。一、“小家政”撬动大产业1.家政服务业是创造幸福生活的朝阳产业。家政服务本质上属于互利共赢的合同行为，各方通过各尽所能、各取所需，可以共同创造美好生活。据《2022—202*年中国家政服务行业发展剖析及行业投资机遇分析报告》披...

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