2024.05.27中共武夷山市委组织部：福建省武夷山市：民情四谈解民忧

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福建省武夷山市：“ 民情四谈”

解民忧

中共武夷山市委组织部

为切实有效破解社区、小区“ 包

揽”、居民诉求反映渠道不畅等城市治

理难题，福建省南平市武夷山市以“ 聚

民意、聚民力、聚民智、听民声” 为着

力点，以基层网格治理为抓手，探索实

施“ 座谈、夜谈、访谈、网谈” 的“ 民

情四谈” 城市治理新机制，为居民群众

提供高效服务，让居民的“ 烦心事”“

揪心事” 件件有着落、事事有回音，推

动社区、小区党组织为民服务质量不断

提升。

开展座谈问民需

随着社会不断发展，历史遗留问题与

现实难点问题相互交织，武夷山市城市社

区在发展中面临许多新问题、新挑战。为

在干部和群众之间架起“ 连心桥”，更

好地推动社区发展，武夷山市创新“ 社

区事务大家商、社区治理大家议、社区决

策大家定” 居民自治机制，组建社区“

察民情、解民忧、暖民心” 志愿服务队，

每周集中小区居民代表开展座谈会，鼓励

大家发言，提出各自的难题，互相交流，

集思广益，共同讨论解决方法，实现大家

事大家议。

通过开展民情座谈活动，拓宽问题收

集渠道，与居民公开讨论开办老年食堂、

环境卫生治理、增设健身器材等，广泛收

集社情民意 **1 条，并通过建立“ 居民

需求” 清单，销号管理，解决群众急难

愁盼问题，切实将社区的好事办实、实事

办好。

“ 这个活动很好，让我们的诉求有

地方反映。” 社区退休老干部李阿姨点

赞说道。座谈会的开展不仅收集社情民

意，更拉近了党组织与群众的距离，社

区党组织把群众需求、百姓呼声作为一

切工作的出发点和落脚点，引导居民由

社区治理的“ 观察者” 向“ 参与者”

转变。

深度夜谈听民声

武夷山市依托红色议事厅、红色微

驿站等平台，定期组织开展党员敲门、

居民夜谈、民事茗谈、昼访夜谈等活动，

将服务延伸至“ 八小时” 之外，打通服

务群众“ 最后一公里”，切实为群众解

难题、办实事、做好事，引导群众“ 有

事谈事、没事谈心”，让夜谈成为常态。

楼栋长、网格员、社区干部通过与

居民夜谈，面对面听取群众诉求，社区

工作人员将收集的问题、意见建议进行

分类汇总，简单的问题立即提出解决方

案，马上办理；对历史遗留问题或者重

难点问题，请示协调相关部门一并抓好

落实推动，切实疏民忧、解家愁。截至

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摘要：

中国城市报/202*年/*月/2*日/第B1*版基层治理福建省武夷山市：“民情四谈”解民忧中共武夷山市委组织部为切实有效破解社区、小区“包揽”、居民诉求反映渠道不畅等城市治理难题，福建省南平市武夷山市以“聚民意、聚民力、聚民智、听民声”为着力点，以基层网格治理为抓手，探索实施“座谈、夜谈、访谈、网谈”的“民情四谈”城市治理新机制，为居民群众提供高效服务，让居民的“烦心事”“揪心事”件件有着落、事事有回音，推动社区、小区党组织为民服务质量不断提升。开展座谈问民需随着社会不断发展，历史遗留问题与现实难点问题相互交织，武夷山市城市社区在发展中面临许多新问题、新挑战。为在干部和群众之间架起“连心桥”，...

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