“日新月异”系列№10363郑雁雄：在全市行风热线工作总结表彰会上的讲话

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“日新月异”系列№qq:206157060*

202*年 1 月

在全市行风热线工作总结表彰会上的讲话

（200*年1月1*日）

经市委、市政府同意，今天在这里召开行风热线工作总结

表彰会。刚才，市委常委、常务副市长莫英群同志宣读了《关

于“行风热线”工作上线单位年度考核的情况通报》，对考核

先进的单位进行了表彰；胜章同志对一年多来的行风热线工作

做了总结，并对下一步工作进行了部署，都讲得很好，希望同

志们认真贯彻落实这次会议精神，进一步做好行风热线工作。

行风热线开播一年多来，取得了丰硕成果，在市内外产生

了很好的影响。尤其是市委戎书记多次在会上对我们的这项工

作给予充分肯定，也对我们提出了更高的要求，我们一定要认

真贯彻落实。

行风热线是市委、市政府一直非常关注的栏目。它的成功

离不开市委、市政府的关心重视，离不开承办单位的有创造性

的努力工作，更离不开上线的政府各职能部门和窗口行业的大

力支持配合。在此，我代表市委、市政府、市纪委向大家表示

衷心的感谢！

下面，我讲三点意见。

一、围绕构建社会主义和谐社会这一目标，进一步认识做

好“行风热线”工作的时代意义

党的十六届六中全会作出了构建和谐社会的决定，省委制

定了实施意见，市委第四届七次全会提出以重民心、解民困、

疏民怨为重点、促进和谐汕尾建设，这对我们进一步做好行风

热线工作提出了更高、更明确的要求。我们一定要站在构建汕

尾和谐社会的高度，进一步认识做好行风热线工作的时代意义。

要充分看到，办好行风热线是贯彻落实“三个代表”重要

思想，坚持立党为公、执政为民的具体体现。实现人民的愿望、

满足人民的需要、维护人民的利益，是贯彻“三个代表”重要

思想，坚持立党为公、执政为民的根本出发点和落脚点，而立

党为公、执政为民的基本前提是听民言、知民愿、解民忧、顺

民意。接受群众监督，真心实意地为群众服务，需要经常化和

制度化，而行风热线工作的优势就在于它的广泛性、经常性和

实效性。它为政府和百姓开辟了又一条“绿色通道”，群众反

映问题可以不受任何时间、地点的限制，不受任何其他人为因

素的影响，群众讲实话，政府了解实情，并通过及时解决群众

的困难和问题，纠正损害群众利益的不正之风，不断密切了党

和政府与群众的联系。可以说，这也是一项民心工程。当前，

个别地方党群干群关系紧张，群众越级上访、集体上访的现象

屡屡发生，甚至引发不稳定、不和谐的问题，一个重要原因，

就是群众反映问题的渠道不畅通，问题得不到及时解决，政府

缺少与群众沟通的平台，一些误解得不到及时消除，致使矛盾

越积越多，情况越来越复杂。我们政府部门及其工作人员没有

经常地、直接地与老百姓沟通交流，那么坚持立党为公、执政

为民就是一句空话。因此，各级政府部门及其领导干部要坚持

立党为公、执政为民的宗旨，经常听取群众批评，接受群众监

督，认真地回答群众提出的问题，一件一件地解决群众的困难，

这也是应尽的基本职责。

要充分看到，做好行风热线工作有利于及时化解社会矛盾

密切党和政府与人民群众关系。十六大以来，以胡锦涛为总书

记的党中央坚持以人为本、科学发展的执政理念，更加重视关

心和维护人民群众的切身利益，更加重视密切党和政府与人民

群众的关系。市委、市政府认真贯彻落实中央决策，狠抓发展

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“日新月异”系列№qq:206157060*202*年1月在全市行风热线工作总结表彰会上的讲话（200*年1月1*日）经市委、市政府同意，今天在这里召开行风热线工作总结表彰会。刚才，市委常委、常务副市长莫英群同志宣读了《关于“行风热线”工作上线单位年度考核的情况通报》，对考核先进的单位进行了表彰；胜章同志对一年多来的行风热线工作做了总结，并对下一步工作进行了部署，都讲得很好，希望同志们认真贯彻落实这次会议精神，进一步做好行风热线工作。行风热线开播一年多来，取得了丰硕成果，在市内外产生了很好的影响。尤其是市委戎书记多次在会上对我们的这项工作给予充分肯定，也对我们提出了更高的要求，我们一定要认真贯...

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