2024.03.08记者武霈通讯员陈辉吴岩：激活小阵地绽放她精彩

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激活“ 小阵地”绽放“ 她精彩”

——记国家税务总局菏泽经济开发区税务

局“ 萍姐服务中心”

记者武霈通讯员陈辉吴

岩

经济社会高质量发展，“ 她力量”

不可或缺。近年来，在菏泽，女性榜样

持续涌现，引领了不少女性不断成长，

她们在各行各业发光发热，撑起了“ 半

边天”。在菏泽税务系统，就有这样一

支队伍，柔肩担重任，铿锵绽芳华，绽

放了新时代税务巾帼的别样风采。

在国家税务总局菏泽经济开发区税

务局办税服务厅，穿过导税台、自助办

税区、等待区，一间“ 麻雀虽小五脏俱

全” 的工作室映入眼帘。这里无需排号、

随时可进，是为纳税人缴费人解决疑难

杂症的“ 专家门诊” ——“ 萍姐服务

中心”。“ 萍姐服务中心” 以扎根办税

服务厅 *0 年的税务干部李萍为带头人，

带领 * 名女税官组成专业服务团队，肩

负辖区 *.1* 万户纳税人缴费人的税费业

务办理。

在纳税人期许中顺意而成

2* 年，国税地税征管体制改革如火如

荼，“ 萍姐服务中心” 那时还未成立，

但李萍的业务能力和服务水平在周边早有

名气。2* 年改革后，辖区纳税人缴费人数

量如雨后春笋般激增，涉及的业务也越来

越多元化，但无论多么复杂的业务，到了

李萍这里都能迎刃而解。“ 有事找萍姐，

肯定能解决。” 成了许多人常挂嘴边的

一句话。

“ 有事找萍姐” 是纳税人缴费人对

于李萍的信任，可后来逐渐转为“ 事事

找萍姐”。这可让李萍发了愁，毕竟一

个人没有“ 三头六臂”，这也让李萍开

始考虑如何解决海量业务的难题。李萍

向局领导汇报请示后，在办税服务厅专

门腾出一个房间处理复杂涉税业务，和

新搭档组成了专门团队，这便是 2* 年“

萍姐服务中心” 最早的雏形。

团队成立后，时常因为忙碌的工作

而加班，但团队同事都乐此不疲，大家

都因为奋战服务第一线、解决问题最前

沿而感到自豪。在团队的推动下，2* 年

实体办税平均等候时长同比压缩近1*

%，新服务在新税务中完美起航。

随着服务团队的名气越来越大，2*

年再次面临每天海量业务的难题，正当

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摘要：

菏泽日报/202*年/*月/*日/第002版综合新闻激活“小阵地”绽放“她精彩”——记国家税务总局菏泽经济开发区税务局“萍姐服务中心”记者武霈通讯员陈辉吴岩经济社会高质量发展，“她力量”不可或缺。近年来，在菏泽，女性榜样持续涌现，引领了不少女性不断成长，她们在各行各业发光发热，撑起了“半边天”。在菏泽税务系统，就有这样一支队伍，柔肩担重任，铿锵绽芳华，绽放了新时代税务巾帼的别样风采。在国家税务总局菏泽经济开发区税务局办税服务厅，穿过导税台、自助办税区、等待区，一间“麻雀虽小五脏俱全”的工作室映入眼帘。这里无需排号、随时可进，是为纳税人缴费人解决疑难杂症的“专家门诊”——“萍姐服务中心”。“萍姐...

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