2024.03.14双鸭山市市场监督管理局：激发消费活力提振市场消费信心全力开创全市消费者权益保护工作新局面

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侵权投诉

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山

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002

版

新

闻

激发

消费活力

提振市场消费信心全力开创全市消

费者权

益保护工作新局面

纪念“ *· 1*” 国际消费者

权益日

双鸭山市市场监督管理局双鸭山

市消费者协会

全市广大消费者、社会各界朋友们，大家好：

我们即将迎来第 *2 个“ *· 1*”

国际消费者权益日，借此机会，向全市

广大消费者致以节日的祝贺，向工作在

消费维权一线的全体工作人员致以诚挚

的问候，向关心和支持消费维权工作的

社会各界人士表示衷心的感谢!

过去的一年，在市委、市政府的正

确领导和关怀支持下，在市消协各理事

成员单位和社会各界的共同努力下，在

全社会的共同关注下，我市消费者权益

保护事业得到长足的发展和进步。 202*

年度我市全国 12*1* 平台共接收消费者

各类投诉、举报、咨询 1qq:206157060*

件，其中投诉 qq:206157060* 件，办结

qq:206157060* 件，办结率 *0% ；举报

122* 件，办结 122* 件，办结率 *0%；解

答咨询 qq:206157060* 件，挽回经济损失

**.* 万元；接收市应急指挥中心 1*

##b## 转办 ** 件；接收市

12qq:206157060 政务服务平台转办

qq:206157060 件；发展线下实体店“ 无

理由退货承诺单位” qq:206157060 个。

今年中消协确定的消费维权年主题是：

“ 激发消费活力”。其意义在于，一是

提升整体消费维权能力，帮消费者解决后

顾之忧，让消费者敢消费。二是协同共治

优化消费环境，助消费者增强获得感，让

消费者愿消费。三是释放消费升级潜能，

助力高质量发展，让消费者乐享高品质消

费。

保护消费者合法权益是全社会的共

同责任，关系到社会稳定和经济发展的

伟大事业，是与人民群众生活息息相关

的民心工程，同时也是一项长期的、艰

苦的社会性公益事业。市委、市政府历

来十分重视消费者权益保护工作，始终

把此项工作作为重点工程来抓。今年是

新中国成立 **周年，是实现“ 十四五”

规划目标任务的关键一年。为全面贯彻

党的二十大精神，落实中央经济工作会

议部署，全面释放消费潜力、激发消费

活力，推动消费从疫后恢复转向持续扩

大，充分发挥消费对经济发展的基础性

作用，更好满足人民群众美好生活需要，

我们要以改善优化消费环境为主要目标，

聚焦消费者“ 急难愁盼” 问题，提升消

费者投诉便利度，加大消费者投诉问题

的解决力度，加强经营者自律意识，打

造更加安全放心的消费环境。

全市各类企业、经营者要诚信经营，

守法经营，主动承担起《消法》规定的经

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摘要：

双鸭山日报/202*年/*月/1*日/第002版新闻激发消费活力提振市场消费信心全力开创全市消费者权益保护工作新局面纪念“*·1*”国际消费者权益日双鸭山市市场监督管理局双鸭山市消费者协会全市广大消费者、社会各界朋友们，大家好：我们即将迎来第*2个“*·1*”国际消费者权益日，借此机会，向全市广大消费者致以节日的祝贺，向工作在消费维权一线的全体工作人员致以诚挚的问候，向关心和支持消费维权工作的社会各界人士表示衷心的感谢!过去的一年，在市委、市政府的正确领导和关怀支持下，在市消协各理事成员单位和社会各界的共同努力下，在全社会的共同关注下，我市消费者权益保护事业得到长足的发展和进步。202*年度我...

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