2024.03.19本报记者王星玮：创优消费环境激发消费活力晋享放心消费

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创优消费环境激发消费活力晋享放心

消费

——省市场监管局召开“ *· 1*”

专题新闻发布会

本报记者王星玮

“ 202* 年，我们始终坚持‘ 五全

为基、六有为要’ 总体思路，积极发挥

职能作用，着力营造安心、放心、舒心

消费环境，更好满足人民日益增长的美

好生活需要 ” ⋯⋯ * 月 1* 日，省市场监

管局召开“ *· 1*” 专题新闻发布会，

相关处室负责人围绕消费者权益保护工

作，就年度重点任务及重大决策部署落

实情况进行介绍，并对公众关注的热点

难点问题作出解答。

聚焦优化消费环境深化开展示范创建

放心消费创建活动有序推进。1* 部

门联合制定出台《山西省放心消费创建

活动实施方案》，印发《山西省放心消

费创建活动管理办法（试行）》及放心

消费示范单位、行业和区域 * 项创建

《评估细则》等制度措施，形成了消费

环境共建共创的工作机制，并在 12 个与

生活密切相关的重点行业领域及行业协

会商会和商圈等区域开展创建活动，为

消费者营造了安全放心的消费环境。目

前，全省列入“ 山西省放心消费示范创

建培育库” 创建主体 qq:206157060 家，

覆盖经营主体 1 万余家，其中示范单位

qq:206157060 家，示范行业 * 家，示范

区域 *2 家。

围绕消费维权社会共治，全面提升消

费服务质量，改善消费环境，强化消费者

权益保护。积极推动《山西省消费者权益

保护条例》修订出台，新条例细化了消费

者权利、强化了经营者责任、明确了政府

部门和行业组织职责，在法规层面进一步

完善了消费者权益保护体系，使人民群众

的获得感、幸福感、安全感更加充实、更

有保障、更可持续。围绕涉及民生领域消

费投诉突出问题，在全国率先以多部门联

合方式出台《消费投诉信息公示暂行办

法》，构建了全省消费投诉信息公示，

部门协同、上下联动、共建共治的消费维

权新格局，进一步加强了消费者权益保护

的社会监督，强化了经营者消费维权主体

责任的落实，保障了消费者的知情权和自

主选择权。

聚焦矛盾纠纷难点拓展消费维权路径

消费维权服务水平有效提升。畅通

指尖消费维权渠道，不断完善消费维权

机制建设，持续加强消费纠纷快速处置，

积极引导经营者在线解决消费纠纷，全

省发展的单位，较往年总量增长 1.* 倍，

进入全国第一方阵，各市企业活跃度全

部实现“ 0” 的突破。畅通线下消费维

权渠道，加快消费维权服务站建设，目

前全省建立的消费维权服务站，较往年

总量增长 1.* 倍，全年度调解消费纠纷 *.

*2 万件，为消费者挽回经济损失 1200 余

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摘要：

山西市场导报/202*年/*月/1*日/第00*版特别报道创优消费环境激发消费活力晋享放心消费——省市场监管局召开“*·1*”专题新闻发布会本报记者王星玮“202*年，我们始终坚持‘五全为基、六有为要’总体思路，积极发挥职能作用，着力营造安心、放心、舒心消费环境，更好满足人民日益增长的美好生活需要”⋯⋯*月1*日，省市场监管局召开“*·1*”专题新闻发布会，相关处室负责人围绕消费者权益保护工作，就年度重点任务及重大决策部署落实情况进行介绍，并对公众关注的热点难点问题作出解答。聚焦优化消费环境深化开展示范创建放心消费创建活动有序推进。1*部门联合制定出台《山西省放心消费创建活动实施方案》，印发《...

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