2024.05.02本报通讯员杨楠任艳菲整理：将心比心化解信访群众千千结

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202

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第

002

版

要

闻

将心比心化解信访群众“ 千千

结”

——记抚宁区信访局副局长周

劲松

本报通讯员杨楠任艳菲

整理

“ 总书记说,信访是送上门来的群众

工作。我相信只要用心用情用力,就一定

能把群众工作做到老百姓的心坎儿

上。” 抚宁区信访局副局长周劲松谈到

自己的工作时总是这样说。

多年来,他始终扎根基层、服务群众,

从事信访矛盾调解工作,坚持进百家门、走

千里路,把信访工作做到田间地头,一干就

是十几年。他曾荣获全国信访系统先进

个人、全省信访系统先进工作者、秦皇

岛市“ 争做人民满意公务员” 十佳个人

等殊荣,并连续多年被授予嘉奖,* 次记三等

功。

“ 都说基层信访工作难,这么多年有

没有过畏难情绪?” 有人问。“ 从来没

有,反而是越是艰难越向前。” 周劲松斩

钉截铁地说。

他为啥这么有干劲儿?

“ 信访工作是一份将心比心的工作,

把群众装在心里,站在群众的角度,就能理

解他们的不易。咱是为群众服务的,多为

群众考虑,总能解开他们的心结。” 周劲

松说。

几年前,得知一位老人因工作待遇问

题存有心结而常年上访,周劲松主动请缨,

与其结成对子,着手帮助老人解决问题。

初次家访,老人一腔怨气。面对情绪激动

的老人,周劲松一面了解记录诉求,一面通

过拉家常的方式拉近两人距离。“ 后来,

我跟老人约定,固定每周三我到他家中通

报工作进展。根据老人意愿,我也经常把

他约到室谈心疏导。” 在周劲松细致入

微的关怀劝解下,老人终于打开了心结。

考虑到老人独自生活,在一年多的时

间里,周劲松坚持每周去探望老人,送去生

活必需品。同时,他还积极协调相关部门,

为老人争取到护林员岗位,彻底解决了老

人的后顾之忧。

“ 把群众的信访事当成自家事,才能

走近群众,解决问题。” 周劲松凭着一颗

火热的心,总能快速与群众“ 打成一片”。

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摘要：

秦皇岛日报/202*年/*月/2日/第002版要闻将心比心化解信访群众“千千结”——记抚宁区信访局副局长周劲松本报通讯员杨楠任艳菲整理“总书记说,信访是送上门来的群众工作。我相信只要用心用情用力,就一定能把群众工作做到老百姓的心坎儿上。”抚宁区信访局副局长周劲松谈到自己的工作时总是这样说。多年来,他始终扎根基层、服务群众,从事信访矛盾调解工作,坚持进百家门、走千里路,把信访工作做到田间地头,一干就是十几年。他曾荣获全国信访系统先进个人、全省信访系统先进工作者、秦皇岛市“争做人民满意公务员”十佳个人等殊荣,并连续多年被授予嘉奖,*次记三等功。“都说基层信访工作难,这么多年有没有过畏难情绪?”有人...

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