2024.05.15本报记者魏爽：以加减乘除推动信访工作更加规范更有温度

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青海日报/202* 年/* 月/1* 日/第 0 版

以“ 加减乘除” 推动信访工作更加规范

更有温度

本报记者魏爽

“ 太高兴了，咱们总算拿到证了，

心里也踏实了!” * 月 2* 日，家住西宁

市城北区某小区的王先生拿到盼了十多

年的不动产权登记证书，喜上眉梢。原

来，由于房地产开发建设项目欠缴税费、

未通过建设工程验收、开发建设主体灭

失等原因，该小区 **2 户群众入住十多

年，一直办不了不动产证，为此没少到

信访局上访。直到 202* 年初，经过省市

区三级不懈努力，业主们终于拿到不动

产证。

这一信访积案的成功化解，是青海信访系统

“ 治理重复信访、化解信访积案” 工作成效的

一

个缩影。202* 年以来，青海各级信访事项及时

受理率 **.**%、按期办结率 **.%、群众满意率

**.1*%，实现了信访工作“ 一年进步最快” 的

目标。

协同发力做“ 加法” ——大量“ 骨头案”

“ 钉子案” 得到实体性化解

“ 自 * 月 2* 日信访积案攻坚化解

督办会召开以来，全省信访突出问题攻

坚化解工作取得阶段性成效，此外截至 *

月 * 日化解率为 **.*1%。” 省信访局局

长当周介绍。

信访工作一头牵着党心，一头连着民

心，是了解民情、集中民智、维护民利、

凝聚民心的重要工作，落实责任是推动解

决信访问题的“ 牛鼻子”。一直以来，

省委常委会、省政府常务会议定期听取信

访工作情况汇报，研究部署重点工作。

各级党政部门纷纷健全领导干部接待来访

群众、阅批群众来信、包案化解重点问题

等工作机制，形成了领导率先垂范、一级

抓一级、层层抓落实的良好信访工作局面。

立善法于天下，则天下治。完善信访

制度，是推动信访工作高质量发展的根本

之举。青海省充分发挥新组建的省委社会

工作部职能作用，推动信访工作在党委职

能部门的统一领导下，进一步激发信访工

作联席会议机制活力，不断整合各方力量，

形成合力共同推进法治化进程。研究制定

《关于充分发挥信访工作联席会议机制作

用及时有效化解信访突出问题的意见》

等一系列制度，建立完善 * 大项 2* 个具

体机制，突出城乡建设、劳动保障、涉法

涉诉等 * 个重点领域；分别与省委组织部、

省委巡视办、省纪委监委机关、省国家安

全厅 * 个部门建立干部监督工作联席会议

机制、巡视巡察协作机制、违法违纪信访

信息沟通机制、涉信访领域国家安全协作

机制“ 四大监督机制”。

如何推动信访工作从“ 事后” 向“

事前” 转变？青海省打破了“ 以信访信

息系统登记量为准”的传统保守观念，

采取接待群众在一线、化解矛盾在一线、

督查推动在一线的“ 三个一线” 工作法，

结合落实省委“ 大走访、大调研、大督

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青海日报/202*年/*月/1*日/第0版以“加减乘除”推动信访工作更加规范更有温度本报记者魏爽“太高兴了，咱们总算拿到证了，心里也踏实了!”*月2*日，家住西宁市城北区某小区的王先生拿到盼了十多年的不动产权登记证书，喜上眉梢。原来，由于房地产开发建设项目欠缴税费、未通过建设工程验收、开发建设主体灭失等原因，该小区**2户群众入住十多年，一直办不了不动产证，为此没少到信访局上访。直到202*年初，经过省市区三级不懈努力，业主们终于拿到不动产证。这一信访积案的成功化解，是青海信访系统“治理重复信访、化解信访积案”工作成效的一个缩影。202*年以来，青海各级信访事项及时受理率**.**%、按期办结...

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