2024.05.16本报记者梁家俊通讯员刘锦红陈毅清：为民办事有速度贴心服务有温度

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为民办事有“速度” 贴心服务有“温

度”

——平南县司法局优化法律服务促进

社会和谐稳定

本报记者梁家俊通讯员刘锦

红陈毅清

近年来，平南县司法局充分发挥司

法行政机关职能作用，坚持和发展新时

代“枫桥经验” ，让公共法律服务有速

度、有精度、有温度，切实解决好人民

群众的急难愁盼问题，不断增强基层群

众的法治获得感。近日，该局被司法部

评为 “ 全国公共法律服务工作先进集

体”。

法律服务有“制度”

越到基层，工作要求越细，也就更需

要通过规章制度把各方面的工作统一起来。

为了使公共法律服务工作走向规范化，平

南县司法局领导班子把建立制度作为“第

一步” ，不断加强调查研究，形成了公

共法律服务的“制度集成” ，“警调对

接”工作制度就是其中的一项。所谓“警

调对接” ，即公安机关在接警处置过程

中，对不属于其管辖范围的矛盾纠纷，如

物业纠纷、邻里纠纷、家庭纠纷、婚恋纠

纷等，移交给司法所进行调解。

202* 年 * 月的一天，安怀镇群众卢

某上街赶集，卢某在巫某的摊点选购活鸡

时，手指不小心被摊点旁没有网罩的风扇

刮伤，双方就赔偿问题争执不下，卢某报

案。派出所接案后，将案件移交给司法所

进行调解。司法所工作人员联合综治中心、

派出所工作人员，组织双方进行调解，详

细向巫某释明相关法律规定。最终，巫某

同意一次性赔偿卢某损失 *000 元。

近年来，平南县司法局积极推进覆盖

城乡、便捷高效的现代公共法律服务体系

建设，先后建立公共法律服务统筹协调机

制、工作联席会议制度、首问负责制、服

务承诺制、限时办结制等 *项机制。同时，

健全“诉调对接”“警调对接”“访调对

接”工作制度，把公共法律服务体系由

“软”服务做成“硬”指标，实现由司法

局“一家单干”向各部门“齐抓共管”的

转变。

为民办事有“速度”

农村群众平时忙于农务，如何让群众在零碎

的空余时间快速化解烦心事？平南县司法局的答

案是：大力整合现有资源，让法律服务更有速

度。

* 月 2* 日，马练瑶族乡的张某想为

外公外婆申请办理放弃继承权声明公证。

他来到公共法律服务站，在自助服务终端

机上找到公证办理所需手续，简单操作就

顺利预约了公证业务办理。公证员根据预

约，向张某了解详细情况，得知其外公外

婆行动不便，便指导张某准备好相关材料，

约好时间上门办理。

近年来，平南县司法局科学搭建公

共法律服务自助服务终端和“互联网+”

智能展示平台，积极推进“互联网+法律

服务”建设，构建了热线、网站、微博、

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摘要：

广西法治日报/202*年/*月/1*日/第0*版今日看台为民办事有“速度”贴心服务有“温度”——平南县司法局优化法律服务促进社会和谐稳定本报记者梁家俊通讯员刘锦红陈毅清近年来，平南县司法局充分发挥司法行政机关职能作用，坚持和发展新时代“枫桥经验”，让公共法律服务有速度、有精度、有温度，切实解决好人民群众的急难愁盼问题，不断增强基层群众的法治获得感。近日，该局被司法部评为“全国公共法律服务工作先进集体”。法律服务有“制度”越到基层，工作要求越细，也就更需要通过规章制度把各方面的工作统一起来。为了使公共法律服务工作走向规范化，平南县司法局领导班子把建立制度作为“第一步”，不断加强调查研究，形成了公...

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