2024.06.06深圳特区报记者郑宽通讯员叶辉：扎实推进信访工作法治化用心用情当好群众解忧人——政论文公众号整理

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要

闻

扎实推进信访工作法治化用心用情当好群众

“ 解忧人”

光明区新湖街道坚持和发展新时代“ 枫桥经

验”，推进信访工作高质量发展

深圳特区报记者郑宽通讯员

叶辉

新湖全域都在光明科学城 99 平方公里范围

内，是光明科学城建设发展的主阵地。

从 2019 年科学城启动区打下第一根

桩基，新湖街道从昔日的国营农场蜕变

为世界一流科学城的核心区，既有“ 田

园景”，又有“ 科技范”。

近几年，新湖实有人口增长 50%以

上，一大批科技人才聚集光明湖畔。随

着科学城的深入建设，科研机构和企业

的入驻，预计新湖街道未来 5 年内辖区

居住人口将达到近 38 万人，比现在实有

人口要增长约 150%。

从传统农场时代迈向科学城时代，新湖街道

人口数量、结构，以及产业发展、城市形态等发

生了质变，随之而来产生一系列房地产、教育

学位、土地拆迁等重点领域信访问题。

基层治理面临新变化、新要求。新

湖街道坚持和发展新时代“ 枫桥经验”，

全面推进信访工作法治化走深走实，坚

持源头治理，推动问题发现在早、化解

在小、预防在先，当好群众“ 解忧人”，

全面推进信访工作高质量发展。

扎实推进信访工作法治化营造依法有序信访

好氛围

全面推进信访工作法治化，是党中央重大决

策部署，是《信访工作条例》明确要求，目标任

务是群众的每一项诉求都有人办理、群众的每

一项诉求都依法推进。

去年 8 月，光明区被确定为全国首

批 14 个信访工作法治化试点县（市、

区）之一，也是深圳唯一入选地。按照区

委区政府部署，新湖街道不断深化推进信

访工作法治化，从预防法治化、受理法治

化、办理法治化、监督追责法治化、维护

秩序法治化五个方面发力，运用法治思维

和法治方式推进信访工作，依法规范信访

行为，依法维护合法权益，依法解决信访

问题。

走进新湖街道信访大厅，市民刘先

生发现墙上能清楚看到信访“ 路线图”

和“ 导引图”，写清楚市民各类信访件

受理、转送、交办、申诉、复核的流程

及办理时限。刘先生说，原来有个流程

不太理解，本来想咨询工作人员，没想

到墙上的内容已经清晰告知。

同时，为了做好信访事项的精准分

流，新湖街道采取来访引导分流，在信

访大厅设立访前法律顾问和涉法涉诉窗

口，做好信访人分流和引导。访前法律

顾问会对信访人反映的诉求进行初步甄

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摘要：

政论文公众号和文名公众号辛苦整理，如想获得最新、更多的实用素材，请关注公众号，进入文稿群深圳特区报/2024年/6月/6日/第A06版要闻扎实推进信访工作法治化用心用情当好群众“解忧人”光明区新湖街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进信访工作高质量发展深圳特区报记者郑宽通讯员叶辉新湖全域都在光明科学城99平方公里范围内，是光明科学城建设发展的主阵地。从2019年科学城启动区打下第一根桩基，新湖街道从昔日的国营农场蜕变为世界一流科学城的核心区，既有“田园景”，又有“科技范”。近几年，新湖实有人口增长50%以上，一大批科技人才聚集光明湖畔。随着科学城的深入建设，科研机构和企业的入驻，预计新湖街道未...

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