2025.04开好民生“直通车”__架起党群“连心桥”_兰州日报社全媒体记者__赵万山——起草公众号整理

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开好民生“ 直通车” 架起党群“ 连
心桥”
——兰州人社创新工作模式三年服
务超 55 万人次
兰州日报社全媒体记者 赵
万山
叮铃铃 今年 ⋯⋯ 3 月份的一天,兰
州人社为民服务“ 直通车” 的电话响起
来,原来是上海居民朱先生专门打来的
致谢电话, “ 非常感谢你们,没想到不
出上海就办好了我母亲的社保卡,真的
是帮了我大忙了。 ” 上海居民朱先生的
母亲是兰州退休职工,由于上海没有兰
州银行网点,无法便捷查询退休金账户。
兰州人社为民服务“ 直通车” 迅速启动
“ 跨省通办” 机制。经过多次沟通协调,
仅仅用了 5 个工作日,就完成了异地换
卡,为老人节省了往返路费和大量时间
成本。
走进兰州市人力资源服务产业园的
兰州人社为民服务“ 直通车” 业务大厅,
一块“ 兰州人社为民服务直通车” 标识
牌赫然醒目,秉持“ 政策直通零距离、
为民服务暖人心” 的理念,兰州市人社
局精心打造的这辆“ 民生快车”,凭借
一系列创新便民举措,为群众送去政策、
维护权益、提供便利。三年来,累计解
决群众急难愁盼问题 329 件,服务群众
55.36 万人次,无数家庭的安心与幸福,
正悄然在这组数据背后绽放。
机制革新:创新模式提升服务温度
2022 年年初,甘肃省人社厅决
全系统之力打造为民服务“ 直通车”,
以攻克人社职责领域中那些“ 时间跨度
涉及部门多、协调难度大、关
实利益” 的难题。2 28 日,
兰州人社为民服务“ 直通车” 与省市
人社门和兰州新区共 105 个“ 直
通车” 同步启动试运行,6 16 日正式
行。
后,兰州市人社局115+X
工作模式为有力抓手,全力行“ 手续
节最效率、服务最
” 的服务宗旨构建覆盖流程
服务体系。采访中,兰州市人社为民服
务“ 直通车” 负责王斌释说,“
115+X“ 第一” 实践锻炼、“
摘要:

起草公众号和才略公众号辛苦整理,如想获得最新、更多的实用素材,请关注公众号,进入文稿群兰州日报/2025年/4月/3日/第004版日报关注开好民生“直通车”架起党群“连心桥”——兰州人社创新工作模式三年服务超55万人次兰州日报社全媒体记者赵万山叮铃铃今年⋯⋯3月份的一天,兰州人社为民服务“直通车”的电话响起来,原来是上海居民朱先生专门打来的致谢电话,“非常感谢你们,没想到不出上海就办好了我母亲的社保卡,真的是帮了我大忙了。”上海居民朱先生的母亲是兰州退休职工,由于上海没有兰州银行网点,无法便捷查询退休金账户。兰州人社为民服务“直通车”迅速启动“跨省通办”机制。经过多次沟通协调,仅仅用了5个工作...

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