经验材料：市司法局聚焦“三提升”持续做大、做强、做优基层公共法律服务

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侵权投诉

经验材料：市司法局聚焦“三提升”持续做大、做强、做

优基层公共法律服务

今年以来，市司法局不断夯实公共法律服务平台建设、深

化公共法律服务供给、助力优化法治营商环境，着力完善覆盖

城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系。

一是聚焦提升公共法律服务覆盖面。(一)规范市级“一站

式”平台。推动法律援助、民商事仲裁、公证服务等 11 项职

能资源整体入驻市公共法律服务中心，日常管理采取“前店后

厂”模式，通过前台统一受理，后台分流指派为群众提供“一

站式”服务，有效提升群众满意度。编制公共法律服务事项清

单21 项，编印公共法律服务手册、律师服务手册 7.1 万份，

有效提供办事指引。市公共法律服务中心提供 12348 等线上服

务2178 人次，线下咨询 3274 人次，办理法律援助案件 1327

件、公证 2450 件。(二)强化镇级平台办事能力。根据各镇实

际，优化升级镇街公共法律服务中心，推动镇级平台与基层社

会治理中心融合对接。全市镇（区）街道安装无人律师岗等自

主服务平台 21 台，为基层群众通过远程视频受理法律援助案

件21 件，办理远程公证 260 件。出台《市镇（街道）基本公

共法律服务可及率工作指引》，明确落实公共法律服务各项任

务清单，涵盖硬件要求、岗位设置、服务内容、工作质效、人

员配置等，确保基层公共法律服务工作有章可循，推进基本公

共法律服务可及率进程。(三)完善村级服务站点工作机制。加

强村（社区）公共法律服务联系点与社区 X群服务中心融合对

接，新增 6家法律援助示范联络点，村（社区）法律援助联络

点覆盖率达到 100%，配备村居“法律顾问”190 人，定期开

展签约服务、挂牌服务、现场服务，培育“法律明白人”3267

名，推动公共法律服务落地落实，激活基层治理“神经末梢”，

夯实基层法治建设基础。

二是聚焦提升公共法律服务供给率。(一)推行“马上办”

一卡优服务。推出公共法律服务联系卡，卡片上详细标注市、

镇公共法律服务中心联系人的姓名、联系电话及服务事项，让

群众随时“找得到”。推行公共法律服务“马上办”服务，事

项涉及公证、法援、行政复议等10 项便民内容，累计发放公

共法律服务联系卡 13.7 万份，持续扩大公共法律服务辐射面。

(二)推出“码上办”一扫破难题。为破解法律服务“跟不上”、

群众需求“上不来”等问题，开通“指尖上的公共法律服务阵

地”，研发“惠益通”公共法律服务平台，有效整合优质法律

服务资源，依托“惠民办事”和“益企服务”两大板块，梳理

汇总便民服务事项和办事指南，为群众获得基本法律服务提供

精准导向与指引。(三)推行“就近办”一站解诉求。深化“线

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标签： #经验材料 #基层 #经验

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经验材料：市司法局聚焦“三提升”持续做大、做强、做优基层公共法律服务今年以来，市司法局不断夯实公共法律服务平台建设、深化公共法律服务供给、助力优化法治营商环境，着力完善覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系。一是聚焦提升公共法律服务覆盖面。(一)规范市级“一站式”平台。推动法律援助、民商事仲裁、公证服务等11项职能资源整体入驻市公共法律服务中心，日常管理采取“前店后厂”模式，通过前台统一受理，后台分流指派为群众提供“一站式”服务，有效提升群众满意度。编制公共法律服务事项清单21项，编印公共法律服务手册、律师服务手册7.1万份，有效提供办事指引。市公共法律服务中心提供12348等线上...

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