2024.06.18记者詹岩：市住建局四化模式优化供水供气要素保障——政论文公众号整理

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淮北日报/2024 年/6 月/18 日/第 001 版

提升企业和群众用水用气的便利度、

满意度和获得感

市住建局“ 四化模式” 优化供水供气

要素保障

记者詹岩

本报讯用水用气关乎企业生产、群

众生活，是优化营商环境不可或缺的重要

环节。近年来，市住建局积极探索需求“

前置化”、服务“ 清单化”、办理“ 便

捷化”、收费“ 透明化” 等“ 四化模

式”，持续优化供水供气要素保障，不断

提升企业、群众用水用气的便利度、满意

度和获得感。

建立“ 信息库”，需求“ 前置化”。

市住建局会同发改、自然资源、商务、工

信、投促等部门，通过平台推送、土地招

拍挂、项目落地评审会等线上线下渠道，

提前掌握项目建设信息，建立用水用气客

户“ 信息库”。牵头组建报装工作专班，

建立专门对接机制，及时安排专人主动上

门对接企业用水用气需求，并前置勘察、

设计、施工等工艺流程，为项目建设提供

更加精准的“ 靶向服务”。

制定“ 新规范”，服务“ 清单化”。

出台《淮北市营商环境供水供气全生命

周期服务导则》，围绕用水用气报装、

全流程用水用气服务、供水供气供应质

量可靠性和可持续性、用水用气安全等

方面，明确业务受理范围、政策依据、

办理流程、办结时限、服务承诺、收费

标准等 192 条服务内容。同时，对供水

供气服务导则清单进行动态管理，及时

清理规范、更新调整，确保供水供气重

点任务既有清单引领、可照单推进，又

有具体举措、可操作实施。《导则》出

台以来，累计为 168 个新项目开展用水

用气报装，免费提供测漏、表具更换、

水质监测等服务 300 余次，为 400 余家

工商业用户节约费用近 100 万元，用户

满意率 100%。

依托“ 云平台”，办理“ 便捷化”。

持续推进“ 智水家园”“ 智慧燃气” 平

台建设，在全省率先实现与皖事通、政务

平台数据资源互联互通、共享调用。通过

在线获取客户电子身份证、电子营业执照

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政论文公众号和文名公众号辛苦整理，如想获得最新、更多的实用素材，请关注公众号，进入文稿群淮北日报/2024年/6月/18日/第001版提升企业和群众用水用气的便利度、满意度和获得感市住建局“四化模式”优化供水供气要素保障记者詹岩本报讯用水用气关乎企业生产、群众生活，是优化营商环境不可或缺的重要环节。近年来，市住建局积极探索需求“前置化”、服务“清单化”、办理“便捷化”、收费“透明化”等“四化模式”，持续优化供水供气要素保障，不断提升企业、群众用水用气的便利度、满意度和获得感。建立“信息库”，需求“前置化”。市住建局会同发改、自然资源、商务、工信、投促等部门，通过平台推送、土地招拍挂、项目落地评...

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