Xx卫生健康系统“岗位建功健康为民”专项活动方案

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Xx 卫生健康系统“岗位建功・健康为民”专项活动方案

卫生健康事业是关系人民群众生命安全和身体健康的重要

民生事业。当前，深化医药卫生体制改革持续推进，基层医疗

服务能力建设任务日益繁重，广大卫健系统干部职工既是改革

的参与者，也是服务的直接提供者。为进一步激发广大干部职

工立足岗位担当作为、比学赶超的内生动力，推动卫健系统整

体服务能力和服务质量实现新提升，特制定本活动方案。

一、总体要求

（一）指导思想

深入贯彻党的二十大精神，紧扣卫生健康工作高质量发展

主线，以“岗位建功・健康为民”为主题，坚持问题导向和实

绩导向，引导全系统干部职工把个人成长融入卫健事业发展大

局，在本职岗位上争先进、作贡献、展风采，切实增强人民群

众的健康获得感和满意度。

（二）基本原则

坚持实际实效。活动设计紧贴工作实际，各项任务指标量

力而行、循序渐进，杜绝形式主义，确保每项活动都能落地见

效、职工能够切实参与。

坚持分类施策。根据医疗、护理、公共卫生、行政管理等

不同岗位类别，分别制定差异化的建功标准和考核要求，做到

因岗施策、精准激励。坚持常态推进。活动贯穿全年，不搞运

动式、集中式推进，将建功目标融入日常工作考核，避免集中

突击带来的疲劳感和应付心态。

（三）活动时间

本次活动自 20××年×月起至年底，持续推进，以季度为

节点进行阶段性小结，年终开展全面总结表彰。

二、主要活动内容

（一）业务能力提升行动

开展“每月一课”技能培训。各单位结合岗位实际，每月

组织一次业务培训或技能讲座，内容涵盖临床诊疗规范、护理

操作技能、公共卫生应急处置、医学人文素养等方面，每次培

训时长控制在 1.5 至2小时以内，不占用职工休息时间，确保

参与率不低于本科室在岗人员的80%。培训形式可灵活采用科

室内部讲课、案例讨论、视频学习等方式，不做统一强制要求。

推行“师带徒”结对帮扶机制。在全系统推行高年资医护

人员与青年职工“一对一”结对帮扶，重点针对工作年限在3

年以内的新进人员，由科室推荐具备中级以上职称的业务骨干

担任导师。结对周期为一年，导师每月至少与徒弟开展一次业

务交流或操作指导，年底由科室对结对成效进行综合评价。此

项安排不额外增加导师考核负担，成效纳入年度绩效加分项。

鼓励参加继续医学教育。支持职工积极参加线上继续医学

教育学习，对全年完成继续教育学时要求并取得合格证书的职

工，在年度考核中予以加分认定。单位在工作安排上给予适当

便利，不因参加继续教育影响职工日常工作评价。

（二）服务质量提升行动

开展“服务满意度”季度测评。每季度末，由各医疗机构

通过门诊患者随机问卷、住院患者出院回访等方式，对本科室

医护人员的服务态度、沟通能力、诊疗规范等进行满意度测评，

测评结果汇总后反馈至科室，作为科室改进服务的参考依据，

不作为对个人的直接惩处依据，重在引导改进。

建立“服务改进建议”收集机制。在各医疗机构设立患者

意见收集渠道，专人负责整理汇总，每月向科室反馈一次有效

建议。科室对合理建议应在一个月内研究改进措施，不要求立

即整改，允许结合实际情况分步推进。

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摘要：

Xx卫生健康系统“岗位建功・健康为民”专项活动方案卫生健康事业是关系人民群众生命安全和身体健康的重要民生事业。当前，深化医药卫生体制改革持续推进，基层医疗服务能力建设任务日益繁重，广大卫健系统干部职工既是改革的参与者，也是服务的直接提供者。为进一步激发广大干部职工立足岗位担当作为、比学赶超的内生动力，推动卫健系统整体服务能力和服务质量实现新提升，特制定本活动方案。一、总体要求（一）指导思想深入贯彻党的二十大精神，紧扣卫生健康工作高质量发展主线，以“岗位建功・健康为民”为主题，坚持问题导向和实绩导向，引导全系统干部职工把个人成长融入卫健事业发展大局，在本职岗位上争先进、作贡献、展风采，切实增强人...

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