践行正确ZJG做好退役军人服务保障工作心得体会

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践行正确 ZJG 做好退役军人服务保障工作心得体会

作为一名基层退役军人服务中心负责人，我常在工作中追

问：真正的政绩究竟为何？是报表上堆砌的亮眼数字，还是总

结材料里凝练的亮点经验？历经多年实践与沉淀，心中的答案

愈发清晰——政绩从不刻在纸面上，它绽放在退役军人和优抚

对象舒展的笑容里，凝结在他们由衷的认可中。这份体会，源

于服务保障工作的件件细微，源于每一位来访老兵投来的信任

与期盼。

一、树牢为民服务初心

一是深刻领悟 ZJG 的核心要义。正确的 ZJG，根本在于回答

“政绩为谁而立”这一命题。退役军人服务工作面向的，是曾

把青春与热血交付国防事业的特殊群体，他们身上承载着党和

国家的关怀与尊崇。我时时提醒自己，政绩绝非做给上级看的

摆设，更不是邀功请赏的筹码，它必须用来实打实地消解退役

军人的急难愁盼。当前，全国已建成六级退役军人服务中心

（站）超过 xx 万个，全域覆盖的服务网络筑起了坚实支撑。然

而，体系的健全只是起点，更为关键的是，每一位服务工作者

能否当真把老兵的事当成自己的事来办。只有心里装着服务对

象，工作才能真正做到他们心坎上。

二是牢牢把握服务保障的主责主线。退役军人服务保障涵

盖就业帮扶、优抚优待、信访化解、权益维护、尊崇关爱等多

个关键环节，每一个链条都直系退役军人的切身利益，每一处

细节都在检验我们的服务成色与工作态度。2026 年以来，各地

服务中心依托全国退役军人就业创业信息管理系统，建立起未

就业退役军人帮扶清单，真正做到底数清晰、状态明了、需求

准确。这种工作模式给我深刻启迪——精准服务须以精准掌握

情况为前提。我在工作中坚持主动摸清辖区内退役军人底数，

建起详尽的服务台账，力求每一项帮扶举措都能精准呼应服务

对象的实际所需。在就业帮扶上，针对大龄未就业退役军人，

提供政策宣介、职业指导、岗位匹配和技能培训等精细服务；

对就业困难人员，则量身定制个性化方案，落实好社保补贴、

岗位补贴等政策。截至 2026 年初，某地区已成功帮助xxx 余名

失业退役军人实现精准就业，这背后，是对主责主业一以贯之

的坚守。

三是始终把服务对象的满意度作为最高标准。服务成效如

何，退役军人最有发言权。日常工作中，我将老兵满不满意当

作检验工作成效的根本标尺。接待来访，坚持用心用情、耐心

细致，绝不推诿敷衍，确保每一项优抚政策不折不扣落地。对

服务对象的诉求，能当场解决的立即办结；需要协调的，跟踪

督促到底；确与政策不符的，也一定解释透彻、疏导到位

2025年，某市退役军人服务中心全年接待来电来访 xxx 余人次，

解决各类诉求 xxx 余条，信访苗头得到有效化解。这一经验表

明，只要真心实意为老兵办实事、解烦忧，就定能赢得他们的

信任与认可。满意度的提升，靠的不是宣传渲染，而是靠一桩

桩实事累积托举起来的。

二、摒弃形式主义官僚主义

一是坚决破除重痕迹轻实效的积弊。形式主义的突出表现，

正在于重“痕”不重“绩”、重“形”不重“效”。在退役军

人服务工作中，我见过个别地方一味追求花样翻新的所谓“创

新”，汇报材料说得天花乱坠，可服务对象的难题却原封不动。

这种做法既虚耗民力，又折损党和政府形象。我时刻警醒自己，

不贪图一时虚功，不做表面彩头，把主要心力倾注在解决实际

问题上。就业帮扶中，不紧盯招聘会场次和参会人数的表面数

据，而是聚焦匹配成功率与就业质量；信访化解中，不满足于

按程序回复了事，而是要真正推动矛盾从根子上消解。某地通

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践行正确ZJG做好退役军人服务保障工作心得体会作为一名基层退役军人服务中心负责人，我常在工作中追问：真正的政绩究竟为何？是报表上堆砌的亮眼数字，还是总结材料里凝练的亮点经验？历经多年实践与沉淀，心中的答案愈发清晰——政绩从不刻在纸面上，它绽放在退役军人和优抚对象舒展的笑容里，凝结在他们由衷的认可中。这份体会，源于服务保障工作的件件细微，源于每一位来访老兵投来的信任与期盼。一、树牢为民服务初心一是深刻领悟ZJG的核心要义。正确的ZJG，根本在于回答“政绩为谁而立”这一命题。退役军人服务工作面向的，是曾把青春与热血交付国防事业的特殊群体，他们身上承载着党和国家的关怀与尊崇。我时时提醒自己，政绩绝非...

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