“任言选”系列№125在销服体系奋斗颁奖大会上的讲话：谁来呼唤炮火，如何及时提供炮火支援——如椽巨笔1公众号整理

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“任言选”系列№125

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2020 年 11 月

在销服体系奋斗颁奖大会上的讲话：谁来呼唤炮火，如何

及时提供炮火支援

（2009 年1月16 日）

我们从以技术为中心，向以客户为中心的转移过程中，如

何调整好组织，始终是一个很难的题目。刚开始我的认识也是

有局限性的。

我在 EMT 会上讲了话，要缩短流程，提高效率，减少协调，

使公司实现有效增长，以及现金流的自我循环。但提出的措施，

确实有一些问题，单纯的强调精简机关，压缩人员，简化流程，

遭遇一部分 EMT 成员的反对。他们认为机关干部和员工压到一

线后，会增加一线的负担，增加了成本，并帮不了什么忙。机

关干部下去以总部自居，反而干预了正常的基层工作。

后来我听取一些中层干部的反映，他们认为组织流程变革

要倒着来，从一线往回梳理，平台（支撑部门和管理部门，包

括片区、地区部及代表处的支撑和管理部门）只是为了满足前

线作战部队的需要而设置的，并不是越多越好、越大越好、越

全越好。要减少平台部门，减轻协调量，精减平台人员，自然

效率就会提高。这样 EMT 决议还未出笼就被反了一个方向。但

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摘要：

“任言选”系列№125长按或扫描二维码可关注“公文铺1”微信公众号2020年11月在销服体系奋斗颁奖大会上的讲话：谁来呼唤炮火，如何及时提供炮火支援（2009年1月16日）我们从以技术为中心，向以客户为中心的转移过程中，如何调整好组织，始终是一个很难的题目。刚开始我的认识也是有局限性的。我在EMT会上讲了话，要缩短流程，提高效率，减少协调，使公司实现有效增长，以及现金流的自我循环。但提出的措施，确实有一些问题，单纯的强调精简机关，压缩人员，简化流程，遭遇一部分EMT成员的反对。他们认为机关干部和员工压到一线后，会增加一线的负担，增加了成本，并帮不了什么忙。机关干部下去以总部自居，反而干预了正常...

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