交流发言：推行基层“微治理”探索信访“大课题”

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信访交流发言：推行基层“微治理”探索信访“大

课题”

信访工作是党委政府的一项重要工作，是社会治理的重要

途径，是事关群众利益和社会稳定的大事，也是各级党委政府

的大责任、大担当，更是当前各级领导最揪心、社会各届最关

注、信访群众最期盼的工作。此前，我曾分管或直接从事过信

访工作，有一定的经验和体会，但在任县委书记以后，使我对

信访工作有了更加深刻的认识和感悟。作为县委书记，我想深

有感触的说这样一句话，我们现在接访的问题是 xx 年前村支部

书记就能够解决的问题，而现在需要县委书记亲自解决。信访

工作大事难事乱如麻，何以解决？大道至简。为此，我们要有

不忘初心的理念，回归到信访工作的本源，摆正两种关系：一

是大和小的关系，二是上和下的关系。重新审视信访工作的根

本、基础和方向，从小处做起，解决大问题，推行“微治理”，进

而靠微治理来破解信访这个大难题。我们的基本做法是：

一、抓住信访工作的根本性问题，压实基层“微责任”。

信访工作的根本性问题，就是群众观念、群众路线和群众

立场问题。要解决好这一根本性问题，必须用责任的落实来实

现问题的突破。

（一）强化主体责任。把“日清周评马上办”作为落实主体责

任的工作机制，坚持一线望闻问切，集思广益对工作中存在的

问题“切脉”“开方”“拿药”。推着干部到一线去、到现场去、到农户

家中去，评出干劲和压力。进而形成你追我赶、干事创业的浓

厚氛围。重在解决“不作为”的问题。每周四分组现场观摩督导，

周五逐项点评，既点评最好的也要评出最差的，并查清原因。

先进的作为经验总结推广，让落后者有参考目标，对连续落后

的单位及时问责。“马上办”强调的是速度和效率，倒排时间抓落

实，强化责任抓落实，督查问责抓落实。去年以来，共讲评xx

次。此机制的推行，增强了干部的责任感，夯实了民生的保障

力，提升了社会治理水平，化解了大量矛盾问题，促进了信访

工作健康平稳发展。

（二）落实一岗双责。认真落实领导包案制度，包案领导

深入基层，熟悉案情，督导落实，将分包的案件一包到底，一

抓到底，直到问题解决；凡本地、本部门能解决的问题必须千

方百计尽快解决，不能推脱，不准上交，更不允许久拖不决。

一时难以解决的，要向群众讲清楚，取得群众理解。去年县领

导共包案 xxx 起，结案率达 xx％以上，稳定率达 xx％以上。按

照“谁主管、谁负责”的原则，制定下发相关文件，把妥善处理和

化解 xx 分流人

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摘要：

信访交流发言：推行基层“微治理”探索信访“大课题”信访工作是党委政府的一项重要工作，是社会治理的重要途径，是事关群众利益和社会稳定的大事，也是各级党委政府的大责任、大担当，更是当前各级领导最揪心、社会各届最关注、信访群众最期盼的工作。此前，我曾分管或直接从事过信访工作，有一定的经验和体会，但在任县委书记以后，使我对信访工作有了更加深刻的认识和感悟。作为县委书记，我想深有感触的说这样一句话，我们现在接访的问题是xx年前村支部书记就能够解决的问题，而现在需要县委书记亲自解决。信访工作大事难事乱如麻，何以解决？大道至简。为此，我们要有不忘初心的理念，回归到信访工作的本源，摆正两种关系：一是大和小的关...

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