走好网络群众路线增强为民服务意识——在全市民生领域突出问题专项整治推进会上交流发言

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关注网上民声、重视网络民情、引导网络舆论，实现干群良性互动，是新

时代做好群众工作的必要之举。习近平总书记指出：“各级党政机关和领导干

部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了

解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。善于运

用网络了解民意、开展工作，是新形势下领导干部做好工作的基本功。各级干

部特别是领导干部一定要不断提高这项本领。”那么，领导干部怎样走好网络

群众路线呢？

一、坚持以人民为中心是走好网络群众路线的出发点

发展我国网信事业，必须坚守人民立场，以为人民群众谋福祉为宗旨，推

动互联网发展成果为人民群众所共享。

一要在思想上对群众充满感情。要真心关注网络的点滴“网事”。群众在

网络上的诉求往往最体现其心声，领导干部要常去网上走走，与网民“零距

离”聊天“拉家常”，梳理网友反映比较集中的问题，从根本上解决好网民的

“痛点、盲点、堵点”。对领导干部而言，要坦然面对网络，用诚恳的、诚实

的、诚心的态度解决每一个问题，办好每一件实事，给网民一个满意的答复，

给人民一份合格的答卷。

二要在行动上倾听群众的呼声。领导干部要倾注真情，做到善用善治。要

善于从网上发现群众的“痛点”“堵点”，工作中才能开出“活血化瘀，排忧

解难”的良方。领导干部要在知网、懂网、管网、用网上真下功夫，下真功夫，

学会利用好网络这一平台，问政于民、问需于民、问计于民，既让网络成为解

民忧的好平台，又能让网络成为凝聚广大人民群众力量，推动经济社会发展的

好抓手。

二、坚持正确导向是走好网络群众路线的立足点

要巧借网络思维，实用互联网平台，紧紧依靠广大网民，把握舆论引导的

“时度效”，传递党的声音，弘扬正气，凝聚力量，统一思想。

一要凝聚力量唱响主旋律。民意既要倾听又要引导，要通过互联网，引导

人们看主流、知本质。认真做好重大主题、重点工作、重大活动等宣传，推出

一大批接地气、有灵气、高质量的有影响力的宣传文化产品。引领互动议题，

发动群众参与，真心依靠群众，感知群众期盼，回应群众关切，找到宣传工作

与群众心声的契合点和共鸣处，形成“独唱”变“合唱”的大好局面。

二要加强管理全面强素质。要认真落实中央关于《党委（党组）意识形态

工作责任制实施办法》以及各级党委的实施细则，进一步强化网上舆论阵地管

理。对于重大网络舆情，涉事地区党政主要领导和宣传部长要亲自上手、靠前

指挥、科学处置。切实加强对领导干部科学处置突发事件和稳妥应对网络舆情

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摘要：

关注网上民声、重视网络民情、引导网络舆论，实现干群良性互动，是新时代做好群众工作的必要之举。习近平总书记指出：“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。善于运用网络了解民意、开展工作，是新形势下领导干部做好工作的基本功。各级干部特别是领导干部一定要不断提高这项本领。”那么，领导干部怎样走好网络群众路线呢？一、坚持以人民为中心是走好网络群众路线的出发点发展我国网信事业，必须坚守人民立场，以为人民群众谋福祉为宗旨，推动互联网发展成果为人民群众所共享。一要在思想上对群众充满感情。要真心关注网...

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