联系服务群众经验交流材料

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联系服务群众经验交流材料

近年来，我县稳步推进村（居）民代表常态化联系服务群众试

点工作，发挥村（居）民代表在乡村治理中的重要作用，推行“五

四三一”工作法，实现村（居）民代表联系服务群众“零距离”，

真正做到民事民议、民事民办。

一、发挥“五员作用”，把职责“扛”起来。结合村（居）民

代表来自群众、联系群众、服务群众的实际，通过“网格+代表”模

式，推动代表履职尽责。一是当政策宣传员，做群众“热心人”。

积极向广大群众宣传党的方针、政策，引导群众积极参与、支持和

配合基层治理。工作开展以来，全县 6000 余名村（居）民代表通过

“屋场会”“院坝会”“凉亭会”等方式，参与疫情防控、森林防

火、安全生产、乡村振兴等政策宣传，发放宣传手册 6万余份，全

面提升群众政策知晓率和工作满意度。二是当村务管理员，做群众

“解忧人”。做好人、房、物等基础信息的采集和自然灾害、矛盾

纠纷等隐患的排查工作，积极参与村级重大事项决策和村级事务管

理。今年来，配合村（社区）发现处置各类隐患 420 余处，参与决

策、监督村级重点项目 396 个。三是当产业引领员，做群众“领路

人”。村（居）民代表中的致富带头人，发挥自身特长，传授种养

技术、提供就业岗位，帮助群众增产增收。全县村（居）民代表创

办企业 165 家、专业合作社 236 个，带动 8300 多名群众稳岗就业、

兴业共富。四是当文明示范员，做群众“带头人”。带头遵守村

（居）规民约，带动群众积极参与文明创建，弘扬中华民族传统美

德，抵制高价彩礼、人情攀比、厚葬薄养、铺张

浪费、打牌赌博、涉诈涉毒、封建迷信等陈规陋习和不良风气，

大兴乡风文明新风尚。截止到目前，代表参与志愿服务 2万余人次，

劝导和制止铺张办酒席 330 余场次。五是当民生服务员，做群众

“贴心人”。着重关注老弱病残、孤寡老人、老党员等特殊群体，

为群众代办生存认证、医保社保、建房申请等民生事项 3.8 万余件次，

打通服务群众“最后一米”，提升群众幸福指数。

二、建立“四项制度”，让代表“动”起来。**以完善制度为

抓手，引导村（居）民代表由“松散型”向“有序型”转变，主动

参与村级事务管理监督。一是建立常态化沟通联络制度。发挥代表

“人头熟、关系近、情况明”的优势，采取“线上+线下”“固定接

待+日常走访”相结合的方式，就近就便全覆盖联系 5至15 户群众，

对所联系户每季度上门走访不少于 1次，重点户每月上门走访不少

于1次，拓宽村（居）民反映问题的渠道，了解社情民意，帮助解

决实际问题。二是建立民情收集处置制度。结合村（社区）“两

委”干部周例会制度，每周召开民情碰头，及时分析研判收集到的

社情民意，能解决的及时解决到位；对难以解决的想方设法解决，

确实无法解决的做好解释说明和上报。三是建立村级事务监督制度。

组织村（居）民代表集中议事、集中活动，参与村（社区）重大事

项决策、疫情防控、自建房排查、森林防火、防汛抗旱、安全生产

等工作，让老百姓“自己的事情自己说了算”。四是建立星级考评

管理制度。推行“月评、季议、年考”的星级考评模式，每月将村

（居）民代表考评情况在村务公开栏公示，激励先进，鞭策后进，

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摘要：

联系服务群众经验交流材料近年来，我县稳步推进村（居）民代表常态化联系服务群众试点工作，发挥村（居）民代表在乡村治理中的重要作用，推行“五四三一”工作法，实现村（居）民代表联系服务群众“零距离”，真正做到民事民议、民事民办。一、发挥“五员作用”，把职责“扛”起来。结合村（居）民代表来自群众、联系群众、服务群众的实际，通过“网格+代表”模式，推动代表履职尽责。一是当政策宣传员，做群众“热心人”。积极向广大群众宣传党的方针、政策，引导群众积极参与、支持和配合基层治理。工作开展以来，全县6000余名村（居）民代表通过“屋场会”“院坝会”“凉亭会”等方式，参与疫情防控、森林防火、安全生产、乡村振兴等政策...

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