经验材料：不断创新完善机制严格依法依规办事

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治理“三重”信访事项、化解信访积案，是维护群众合法权益、

促进社会和谐稳定的迫切需要；是强化宗旨意识、转变工作作风的

有力抓手；是推动信访工作高质量发展的重要举措。近年来，**市

切实增强治理“三重”信访事项和化解信访积案的责任感和紧迫感，

做到思想上重视、举措上有力、行动上积极，“三重”信访事项治

理和信访积案化解工作取得一定的成效。

做好新时期信访工作，推动“三重”信访事项治理和信访积案

化解，信访工作部门应加强与各级各部门配合，提高认识、加大力

度，严格依法依规办事，不断创新工作方法，完善长效机制，做到

以下几个“必须”。

必须压实责任，落实包案化解。

压实领导干部“六包”责任制——深入开展领导干部定点接访、

专题接访、重点约访、带案下访和领导包案活动，对信访积案进行

全面梳理、分门归类、建立台账，认真落实好领导干部包掌握情况、

包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包督查督办、包依法处理

的“六包”信访工作责任制。同时，实行一件积案、一名领导、一

班人马、一套方案、一包到底的“五个一”工作机制，使包案领导

干部善抓敢管、抓出成效。压实信访部门的“督促指导”责任——

建立完善信访要情呈报、重大信访事项跟踪督办、督查通报、信访

责任追究等工作规章，信访部门成立信访积案化解工作指导组和督

导组，对责任单位进行指导督导，开展经常性督查，及时了解掌握

工作情况，对上报的信访积案办结材料严格把关，确保积案化解工

作的质量和效率。压实有权处理信访事项单位的“主体责任”——

根据“属地管理、分级负责，谁主管，谁负责”信访工作原则，信

访部门逐件疏理信访积案、明确责任单位并及时交办，相关单位要

安排政治素质好、工作能力强、专业水平高的工作人员专门负责调

查处理。对内容有交叉、涉及多个部门的，做到明确牵头单位及配

合单位；对跨县区跨部门的信访积案，则由市信访联席办牵头，相

关单位共同参与联合办理，严防推诿扯皮、拖延不办等现象发生。

必须综合施策，据实情用真情。

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摘要：

经验材料：不断创新完善机制严格依法依规办事治理“三重”信访事项、化解信访积案，是维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的迫切需要；是强化宗旨意识、转变工作作风的有力抓手；是推动信访工作高质量发展的重要举措。近年来，**市切实增强治理“三重”信访事项和化解信访积案的责任感和紧迫感，做到思想上重视、举措上有力、行动上积极，“三重”信访事项治理和信访积案化解工作取得一定的成效。做好新时期信访工作，推动“三重”信访事项治理和信访积案化解，信访工作部门应加强与各级各部门配合，提高认识、加大力度，严格依法依规办事，不断创新工作方法，完善长效机制，做到以下几个“必须”。必须压实责任，落实包案化解。压实领导干部“...

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