聚焦“多层次全覆盖精准化”服务企业打造有“温度”的营商环境在全市政府职能转变和“放管服”改革会议上交流发言

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聚焦“多层次、全覆盖、精准化”服务企业打造有“温度”的营

商环境——在全市政府职能转变和“放管服”改革会议上交流发言

为从本质上优化我市营商环境，助力企业发展，市营转办

以密切政企沟通联系、帮助企业纾困解难为着力点，分三个层

面为企业提供精准化服务。通过主动联系走访企业宣传政策、

了解需求、解决问题，有力提升企业获得感和满意度。在年度

全省营商环境市场主体满意度评价中，**市排名第一。

一、针对**工业企业和重点企业，全面推行服务企业专员

制度

今年以来，**市紧贴企业发展需求，精心推出服务企业专

员制度，为企业健康发展保驾护航。一是顶格推动，领导带头

服务。市委、市政府办公室印发《〈关于实行服务企业专员制

度工作方案〉的通知》，建立市、区（市）、镇街三级服务企

业专员制度，由市工业和信息化局牵头，在全市范围内选配

1855 名服务企业专员，统一制作服务企业专员联系卡，共联系

服务 3139 家企业，包括全市 2400 多家规上工业企业、300 家重

点“小升规”培育企业和其他领域部分企业。市政府领导和 39 个

部门主要负责人以服务企业专员身份，每月走进 2家高成长创

新型企业问需问难、真帮真促，已累计走访企业超过 400 家，

解

决一批企业反映集中的人才用工、财税金融等问题。二是

供需结合，坚持精准服务。5月以来，服务企业专员对全市进

出口、产值下降明显和产业链骨干企业进行重点走访，协助企

业研究解决困难瓶颈，集中化解了一批停工停产、要素紧缺等

问题。得知***（**）科技工业园由于疫情原材料紧缺面临停产

情况后，服务企业专员立即协调市工业和信息化局安排专人与

原材料企业所在地对接解决物料断供问题，为企业挽回营收约

30 亿元；针对***冶金股份有限公司新产品推广应用难题，企

业服务专员多次赴省沟通争取，邀请省工信厅、**铁投集团等

来烟考察对接，促成企业与**铁投集团达成试用合作。三是闭

环运转，做到“事要解决”。围绕“调研收集、问题解决、督查督

办、办理反馈、总结评价”五个环节，建立“一个平台受理、一个

专班分办、十个小组专办”闭环运转机制，目前收集各类问题

3600 余个，解决 2500 余个，全程跟踪构建高效贴心的服务流程

体系。

二、针对重点服务企业和全量在营企业，扎实开展联系走

访企业活动

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摘要：

聚焦“多层次、全覆盖、精准化”服务企业打造有“温度”的营商环境——在全市政府职能转变和“放管服”改革会议上交流发言为从本质上优化我市营商环境，助力企业发展，市营转办以密切政企沟通联系、帮助企业纾困解难为着力点，分三个层面为企业提供精准化服务。通过主动联系走访企业宣传政策、了解需求、解决问题，有力提升企业获得感和满意度。在年度全省营商环境市场主体满意度评价中，**市排名第一。一、针对**工业企业和重点企业，全面推行服务企业专员制度今年以来，**市紧贴企业发展需求，精心推出服务企业专员制度，为企业健康发展保驾护航。一是顶格推动，领导带头服务。市委、市政府办公室印发《〈关于实行服务企业专员制度工作...

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