政务服务能力提升“百日攻坚”工作方案

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政务服务能力提升“百日攻坚”工作方案

按照全省政务服务能力提升“百日攻坚”行动安排部署，

为全面提升我市一体化政务服务能力水平，着力破解系统对接

难、数据共享难、业务协同难、事项标准化不高等突出问题，

特制定本方案。

一、工作目标

全面梳理规范全市政务服务事项，建立事项动态管理机制

深度对接市级各部门业务专网系统，全量汇聚各类政务数据和

电子证照，实现业务协同。加快推进政务服务事项减时间、减

环节、减材料、减跑动，持续提高网办深度。编制政务数据资

源目录和供需对接清单，加强政务数据资源共享使用，有效破

除数据孤岛。拓展“掌上好办”事项上线和特色服务接入，推

广“秦务员”政务服务 APP 广泛应用，打造“秦务员”政务服

务品牌。

二、时间安排

即日起至 2021 年11 月30 日

三、工作任务

（一）进一步完善事项办事指南、优化办理流程。梳理完

善全市 25663 条事项办事指南，明确申请材料、跑动次数、承

诺时限等关键要素，实现事项名称、编码、依据、办理时限、

办理时间、办理地点、申请材料、办事流程等要素准确、统一、

规范，要素内容须准确无误，不存在空缺。进一步优化办理流

程，各县市区、市级各部门政务服务事项平均压减办理时限比

例不低于

70％，“最多跑一次”事项占比不低于 95％，即办事项占

比不低于 50％，持续提升政务服务事项网上办理深度，全程网

办事项占比不低于 70％。（牵头单位：市职转办、市行政审批

服务局，责任单位：各县市区人民政府，市级各有关部门，完

成时限：2021 年11 月底）

（二）推进政务服务事项规范化管理。全面启用新版政务

服务事项库，同步建立事项动态管理机制，实现政务服务事项

在全市各级政务服务大厅、政务服务网、移动端等多渠道同源

发布、动态更新、联动管理。（牵头单位：市行政审批服务局，

责任单位：各县市区人民政府，市级各有关部门，完成时限：

2021 年11 月底）

（三）实现政务服务平台互通。推进市级部门政务服务系

统、市县两级一体化在线政务服务平台与省级政务服务平台全

面对接，实现统一服务入口、统一身份认证、统一数据汇聚、

统一预约和统一监管，提升业务协同和整体服务能力。（牵头

单位：市大数据管理局、市行政审批服务局，责任单位：各县

市区人民政府，市级各有关部门，完成时限： 2021 年11 月

底）

（四）推广“秦务员”APP 应用。做好“秦务员”掌上好

办事项梳理及应用开发工作，10 月底前在“秦务员”APP 上线

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标签： #工作方案

摘要：

政务服务能力提升“百日攻坚”工作方案按照全省政务服务能力提升“百日攻坚”行动安排部署，为全面提升我市一体化政务服务能力水平，着力破解系统对接难、数据共享难、业务协同难、事项标准化不高等突出问题，特制定本方案。一、工作目标全面梳理规范全市政务服务事项，建立事项动态管理机制深度对接市级各部门业务专网系统，全量汇聚各类政务数据和电子证照，实现业务协同。加快推进政务服务事项减时间、减环节、减材料、减跑动，持续提高网办深度。编制政务数据资源目录和供需对接清单，加强政务数据资源共享使用，有效破除数据孤岛。拓展“掌上好办”事项上线和特色服务接入，推广“秦务员”政务服务APP广泛应用，打造“秦务员”政务服务品...

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