2023收费站收费员心得体会

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2023 年收费站收费员心得体会

慢慢清楚了优良的成就并不是三天两天就能够成绩

的，每一分光荣的背地总有那鲜为人知的汗水。读了魏婷

婷业绩汇报发言，自己也总结了一些教训，作为自己未来

的工作准

则：

首先，要有良好的心态。天天我们面对各式各样的司

机，什么情形都可能呈现，面对司机的责备和抱怨，我们

要学会换位思考。大巷上，不会平白无故骂你一顿，先想

想自己到底哪里做的错误。如果是你被堵了两三个小时，

会不会埋怨两句呢?确实我们也很辛劳，再被司机骂两句，

心里确定不是味道。但你是否想过，假如没有这么多车

户，我们的工资从哪里来?客户就是上帝。坐在了收费亭，

我们代表的不是咱们自己，而是我们公司的形象。司机不

会说某个人素质不高，他会说华北高速怎么怎么样。既然

抉择了这个职业，就要对它负责，就该爱护这个职业。良

好的心态也是自我素质

的体现。

其次，要塌实、不好高骛远，千里之行始于足下。骐骥

一跃，不能十步，不积跬步，无以至千里。李素丽，我们服

务业的榜样，大家都很熟习，但她是在多少个无人所知的日

昼夜夜的忘我奉献之后才会被人们所熟知、所记住呢?同道

们，信任汗水的力气吧，只有我们努力了，我们贡献了，

总

会有播种的，天道酬勤。来大羊坊快一年了，仍然会有良多

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摘要：

2023年收费站收费员心得体会慢慢清楚了优良的成就并不是三天两天就能够成绩的，每一分光荣的背地总有那鲜为人知的汗水。读了魏婷婷业绩汇报发言，自己也总结了一些教训，作为自己未来的工作准则：首先，要有良好的心态。天天我们面对各式各样的司机，什么情形都可能呈现，面对司机的责备和抱怨，我们要学会换位思考。大巷上，不会平白无故骂你一顿，先想想自己到底哪里做的错误。如果是你被堵了两三个小时，会不会埋怨两句呢?确实我们也很辛劳，再被司机骂两句，心里确定不是味道。但你是否想过，假如没有这么多车户，我们的工资从哪里来?客户就是上帝。坐在了收费亭，我们代表的不是咱们自己，而是我们公司的形象。司机不会说某个人素质不...

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