创建“人民群众满意基层单位”汇报材料

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创建“人民群众满意基层单位”汇报材料

各位领导:

大家好!欢迎各位领导来我站检查指导工作，我代表全体员工对

各位领导的到来，表示衷心地感谢!现就 XX 收费站开展创建人民群

众满意基层单位的活动，做一汇报:

XX 收费站在集团公司、分公司及富县管理所的正确领导下，以

三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以群众满意

为根本标准，卓有成效地开展了创建人民群众满意基层单位活动。

开展创建活动以来，改进了工作作风，提高了服务质量，促进了我

站各项工作地顺利进行。

一、基本情况

XX 收费站于 2010 年11 月10 日正式成立，隶属于**省交通

建设集团公司宜富分公司富县管理所。现有员工 23 人，其中党员

干部 4人，积极分子 1人，团员 18 人，拥有本科学历 2人，大专

学历 21 人，平均年龄 26 周岁，实行半军事化管理。收费站共设 5

个车道，其中 2个上道，3个下道，实行高速公路联网封闭式收费

模式。XX 收费站是一支年龄结构轻，知识层面高，团结务实，富有

朝气的团队。XX 收费站成立以来，在宜富分公司的决策部署下，在

富县管理所的正确领导下，积极秉承集团公司科学管理、团结实干、

文明和谐、创新争先的企业精神，教育全体员工牢固树立以服务求

生存，以服务促发展的理念，为广大司乘人员提供畅、结、绿、美、

安的行车环境为己任，以争创**省规范化管理优秀单位和省级文明

收费站为奋斗目标，坚持

应收不漏，应免不收的收费原则，立足收费一线，践行阳光服

务承诺，为司乘人员提供温暖、透明、无微不至的全程服务，着力

将青兰高速公路打造成一条和谐、安全畅通、舒适的阳光之路，用

畅、结、绿、美、安的通行环境回报社会。截止2013 年10 月31

日，我站共征收车辆通行费 6899349 元，并围绕征费工作为中心，

开展了一些富有成效的工作。我站自2010 年11 月10 日成立运营

以来紧紧围绕发展现代交通，奉献一流服务的总体要求，认真践行

三个服务理念，努力打造青兰高速阳光之路品牌，全站员工积极进

取、团结拼搏，不断创新服务理念，深化服务内涵，圆满完成了各

项工作任务，获得了社会各界的好评。曾被评为2011 年富县青年

文明号、2012 年被评为**省收费公路管理规范化合格单位、2011

年被评为2011 年度先进集体、2011 年被评为人民群众满意基层

合格单位、先进单位称号，2012 年被评为二星级收费站和人民群

众满意基层优秀单位。

二、工作中采取的举措及取得的成效。

1、锁定活动重点，全面动员宣传。我站严格按照陕交建纪发

(2013)12 号文件精神，结合集团公司、分公司以及富县管理所，

关于开展创建人民群众满意基层单位的通知内容，制定 XX 收费站

活动创建实施方案，明确创建标准及措施，实行首问负责制，分工

到人，责任到人。集团公司、分公司以及富县管理所，定期对我站

开展人民群众满意基层单位检查指导，肯定成绩，指出不足，对存

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摘要：

创建“人民群众满意基层单位”汇报材料各位领导:大家好!欢迎各位领导来我站检查指导工作，我代表全体员工对各位领导的到来，表示衷心地感谢!现就XX收费站开展创建人民群众满意基层单位的活动，做一汇报:XX收费站在集团公司、分公司及富县管理所的正确领导下，以三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以群众满意为根本标准，卓有成效地开展了创建人民群众满意基层单位活动。开展创建活动以来，改进了工作作风，提高了服务质量，促进了我站各项工作地顺利进行。一、基本情况XX收费站于2010年11月10日正式成立，隶属于**省交通建设集团公司宜富分公司富县管理所。现有员工23人，其中党员干部4人，积极分子1人，...

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