年度工作业绩亮点报告

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年度工作业绩亮点报告

____已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一年，前

台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、

直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。

通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是

公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。

在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了

相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将____年的

工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，____年_月入

职至__月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，

并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其

留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，

近一年来，共计接待用户___人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准

确率达到__%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真

时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整

否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫__人家送水。

前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性

纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电

话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：

空调

开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看

原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故

障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。

总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票

或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免

费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票__张左右。对于来__出

差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或

同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会

我与员工确认时间，生日当天告诉__在__上发生日祝福，____年累

计订生日蛋糕__个。

2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、

确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张

利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有_

__本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，

员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计每月__号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的

地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给___。

4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过

活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿

意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果

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摘要：

年度工作业绩亮点报告____已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一年，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将____年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，____年_月入职至__月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办...

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