银行专项检查自查报告(共14篇)

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银行专项检查自查报告（共 14 篇）

XX 商业银行不规范服务收费清理

专项检查自查报告

按照省社《银监局关于》（辽银监发[2015]18 号）文件要求，

合规收费标准，纠正不合理条件和收费管理不规范等问题，我行积

极的进行合规收费自查工作，现将自查情况汇报如下：

一、认真自查

接到省社通知后我行迅速成立了专项清理工作领导小组，由行长

担任组长，相关各部室为成员的服务收费自查工作领导小组，明确

各成员分工职责，统筹安排，依据辽银监【2015】18 号文件的服务

收费相关自律制度，有序开展服务价格目录调整优化、不规范服务

收费行为清理，对照检查具体内容，细化自查工作方案，对我行的

服务收费情况认真开展全面自查。专项清理工作小组

组长：XX 成员：计划财务部、信贷管理部、会计部、个人业务

部、电子银行部

二、自查内容

按照省社、银监局关于《进一步开展银行不规范服务收费清理工

作的通知》合规收费标准，对我行各分支机构自 2014 年 1 月至

2015 年 5 月期间的服务收费情况进行自查。

1、认真落实收费公示制度

结合我行现有的各项业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公示牌

的方式，严格按照省社网站上统一公布的价目执行收费，严禁擅自

变更价格和自行增加收费项目，及时发布收费价目信息，做到各项

收费服务“明码标价”，使金融消费者实时充分了解银行服务收费

项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不

再是“雾里花”、“水中月”。

2、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严谨作风。

在省社规范化的收费标准的参照下，为确保无误的按照收费标准

执行，以便建立健全约束机制。我行制定具体的工作计划，并组织

员工完成相应的学习。要求员工按照服务工作质量要求和规范化操

作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。针对此

次自查工作，我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、安排专人

复查，在整个服务收费自查工作中，经过层层复查，未发现不合理

收费行为，切

实按照辽宁省农村信用社服务价格表中的规定执行，严把服务工

作质量关，

3、加强员工思想教育，提升服务品质。

银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户投诉的主要

内容之一，因此只有从加强员工的素质教育入手，增强服务意识，

改善服务水平，使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配，

才能让客户感到物有所值，才能让客户愿意且乐于付费。

通过检查，我行各分支机构均能够严格按照《价格法》、《商业

银行服务价格管理办法》及上级机构的有关规定开展相关业务，同

时严格贯彻落实“七不准、四公开”的各项要求，无只收费不服务、

多收费少服务、超出价格目录范围收费，以及巧立名目、变相收费

等违法违规行为。

根据辽宁省农村信用社收费价格项目表会计核算收费项目共计

83 项，我行收费项目 17 项，不收费项目 66 项，无违规收费项目。

当前我行内发生的业务收费项目有：一是存折（单）书面挂失手续

费，标准为 5 元/折（单）；二是存折跨地级市辖取现，标准为每笔

按取现金额的 5‰，最高 50 元；三是现金存入跨地级市辖存折

（单），标准为每笔按存现金额的 5‰，最高 50 元；四是存折跨地

级市辖转帐，标

准为按交易金额的 5‰收取，最高 50 元；五是存折（存单、银

行卡）存款证明 20 元/份。农民工银行卡特色服务手续费、POS 商

户手续费、农信银手续费、结算手续费包括客户挂失手续费、汇款

手续费是微机自动产生，不存在乱收费、收费凭证串用乱用、收费

不入账、同城不同价及随意收取客户费用现象。

四、下一步计划

此次的自查活动切实有效，虽然我行未发现收费不实的账务，起

到了防微杜渐的作用。在以后工作中，我行将继续按照银监部门以

及上级机构的有关要求开展相关工作，积极做到在符合相关政策的

条件下，努力挖掘为广大客户进一步减费让利的空间，不断改进服

务，履行社会责任，加强内部管理，认真落实银行服务价格管理的

相关规定和政策，规范我行服务价格行为，在提升我行总体服务质

量的同时，有效维护客户的合法权益，以促进我行中间业务的健康

稳步发展。

XX 商业银行股份有限公司

2015 年 6 月 16 日

市保密局：

为切实有效地做好我单位保密管理工作,确保党和国家秘密的安

全,确保政令畅通,按照市委办公室、市政府办公室《关于在全市组

织开展专项保密检查的通知》的要求，我单位立即行动，认真按照

规定对保密工作进行了专项检查，并将自查情况报告如下：

一、强化领导，全面落实保密工作责任。

为加强对保密工作的领导，我单位根据实际情况，明确了保密工

作分管领导和直接责任人。由保密工作直接负责人负责涉密文件的

接收、整理、归档和销毁等工作。为确保各项措施落实到位，我们

将保密工作列入了个人的岗位目标责任制考核范围，作为年终评先

奖优的重要内容，极大地增强了全体工作人员的保密责任感。

二、多措并举，全力确保涉密信息安全。

一是加强计算机管理工作。指定专人从事计算机保密管理工作，

所有计算机都设置了开机密码，并能作到定期更换，同时明确非涉

密单机不得处理涉密信息。对于计算机磁介质（软盘、U 盘、移动

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摘要：

银行专项检查自查报告（共14篇）XX商业银行不规范服务收费清理专项检查自查报告按照省社《银监局关于》（辽银监发[2015]18号）文件要求，合规收费标准，纠正不合理条件和收费管理不规范等问题，我行积极的进行合规收费自查工作，现将自查情况汇报如下：一、认真自查接到省社通知后我行迅速成立了专项清理工作领导小组，由行长担任组长，相关各部室为成员的服务收费自查工作领导小组，明确各成员分工职责，统筹安排，依据辽银监【2015】18号文件的服务收费相关自律制度，有序开展服务价格目录调整优化、不规范服务收费行为清理，对照检查具体内容，细化自查工作方案，对我行的服务收费情况认真开展全面自查。专项清理工作小组组...

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