用心用情“解民结”提能提效“暖民心”（街道）

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信访工作是党的群众工作的重要平台，是体察百姓疾苦的重要途径，是践

行为民宗旨的重要窗口，在维护群众合法权益、解决百姓合理诉求、促进社会

和谐稳定方面具有十分重大的意义。

长期以来，x 街道始终坚持以 XXX 关于加强和改进人民信访工作的重要思想

和重要指示精神为指导，牢固树立人民至上理念，高度重视信访稳定工作，奋

力开创新时代信访工作新局面。

一、以政治“三力”为引领，强体系聚合力

坚持以党的政治建设为统领，深入开展党史学习教育，不断提高政治判断

力、政治领悟力、政治执行力，把做好街道信访工作作为对党忠诚、彰显政治

本色的最好诠释。

一是强化“党建+信访”，统筹一体推进。坚持街道党工委对信访工作的领

导，及时成立街道社会稳定工作协调小组，统一协调街道信访和维稳工作，深

入学习贯彻 XXX 关于加强和改进人民信访工作的重要思想，建立健全各项信访

工作制度，相继出台了《信访工作联席会议制度》《党政领导接访制度》《信

访矛盾分类处置制度》等制度，持续强化督促考核工作情况，以最严要求、最

高标准、最硬质量推进信访工作争先进位。

二是强化“党建+共商”，实现多元共赢。积极探索组织、纪工委、宣传、

统战、工会、妇联、共青团和“五老人员”、“两代表一委员”、行业协会、

民间组织在信访工作中的作用，不断完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合

机制，形成领导上阵、全员参与、共商共治的工作局面，打造信访新生态。

三是强化“党建+网格”，压实信访责任。充分发挥党员先锋模范作用，以

党支部为“纲”，以党小组和党员为“目”，推动支部与基层网格融合共建，

全面整合51 个综合网格和 8 个专属网格，以“大数据+铁脚板+网格化”为模式，

建立矛盾纠纷排查常态机制。围绕“小事不出村（社区）、大事不出镇（街

道）”目标，持续强化属地和部门责任，做到抓小抓早、做细做实，将信访工

作延伸到人民群众家门口。

二、以干部“三访”为抓手，强措施提效率

坚持把准确掌握社情民意作为做好信访工作的基础前提，强化领导干部定

点接访、重点约访、专题接访和带案下访工作，维护人民群众合法利益。

一是提效领导接访。2021 年全年党政领导共接待群众来访 x 批x 人次，办

理上级各类转交办信访事项 x 件，处置各类集访问题和群体性矛盾 25 件，有效

处置化解了一批群众比较关心的突出矛盾和问题，为街道经济社会发展创造了

稳定的社会环境。

二是提质预警研判。全面落实“日巡查、周分析、旬调度、月总结、季通

报”5项制度，坚持关口前移、重心下沉，加强信息收集研判，做到重大决策、

重大项目、重大活动社会稳定风险评估应评尽评，对发现的倾向性、趋势性、

苗头性隐患问题，及时做好末梢矛盾化解和应急处置工作。

三是提速矛盾化解。充分发挥街道、村（社区）调解组织作用，集中力量

攻坚矛盾纠纷化解工作，落实“人民调解、行政调解、司法调解”“三调联

动”机制，综合运用法律、政策、行政等方式，采取教育、调解、疏导等方法，

努力做到普通矛盾纠纷一次性解决处理到位。对于重点信访问题，充分利用信

访联席会议制度优势，通过协商会办、优化方案，强力推动疑难复杂信访矛盾

的化解处置。

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摘要：

信访工作是党的群众工作的重要平台，是体察百姓疾苦的重要途径，是践行为民宗旨的重要窗口，在维护群众合法权益、解决百姓合理诉求、促进社会和谐稳定方面具有十分重大的意义。长期以来，x街道始终坚持以XXX关于加强和改进人民信访工作的重要思想和重要指示精神为指导，牢固树立人民至上理念，高度重视信访稳定工作，奋力开创新时代信访工作新局面。一、以政治“三力”为引领，强体系聚合力坚持以党的政治建设为统领，深入开展党史学习教育，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，把做好街道信访工作作为对党忠诚、彰显政治本色的最好诠释。一是强化“党建+信访”，统筹一体推进。坚持街道党工委对信访工作的领导，及时成立街道社会...

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