市委书记中心组研讨发言

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市委书记中心组研讨发言

用心用情用力做好新时代信访工作

党的十八大以来，习近平总书记对信访工作作出系列重要

指示和重要论述，系统回答了信访工作是什么、信访形势怎么

看、信访工作怎么干的重大理论和实践问题，形成了习近平总

书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，为我们做好新

时代信访工作提供了科学指南和根本遵循。《信访工作条例》

是我们党制定出台的第一部全面规范信访工作的党内法规，是

在新的历史起点上推进信访工作高质量发展的纲领性文件。下

面，结合我市实际，谈几点认识体会。

一是坚持人民至上，真情实意做好信访工作。信访工作是

党的群众工作的重要组成部分，习近平总书记嘱托我们要把送

上门来的群众工作做好。近年来，我市始终坚持以人民为中心

的发展思想，把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为信

访工作的出发点和落脚点，创新推广“三分吸附法”“多多评”等模

式，推出信访超市、村坊议事会、上门调解服务队等作法，建

立“接诉即办”机制，推动解决了一大批事关群众切身利益的问题，

得到了群众的认可和支持。我们要按照《条例》“践行党的群众

路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解

难”的要求，始终把信访工作作

为察民情、解民忧、聚民心的重要举措，实打实地把信访

工作做到群众心坎上。站稳群众立场。始终把牢信访工作本质

上是群众工作的政治定位，持续深入广泛抓好《条例》学习宣

传工作，教育引导各级干部时刻牢记自己是人民中的一员，将

心比心、换位思考，以百姓心为心、以群众事为事，设身处地

站在群众角度想问题、找办法、解难题，切实把群众立场贯穿

信访工作全过程。维护群众利益。牢固树立“群众利益无小事”的

思想，把群众满意作为第一标准，提高初信初访办理质效，深

入开展“化积案、治重访、促稳定”攻坚专项行动，妥善解决好关

乎群众切身利益的信访问题，全力维护好群众合法权益，让群

众在诉求反映和解决过程中切身感受到信访工作的感情温度。

纾解群众困难。结合巩固拓展党史学习教育成果，持续推进“在

职党员进社区”活动，深化“我为群众办实事”实践活动，让更多

党员干部走到群众身边，深入到群众生产生活之中听取诉求、

了解情况、解难答疑，最大范围解决好群众反映的普遍性问题，

最大程度排查化解各类社会矛盾，真正做到想群众之所想、急

群众之所急、解群众之所难。

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摘要：

市委书记中心组研讨发言用心用情用力做好新时代信访工作党的十八大以来，习近平总书记对信访工作作出系列重要指示和重要论述，系统回答了信访工作是什么、信访形势怎么看、信访工作怎么干的重大理论和实践问题，形成了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，为我们做好新时代信访工作提供了科学指南和根本遵循。《信访工作条例》是我们党制定出台的第一部全面规范信访工作的党内法规，是在新的历史起点上推进信访工作高质量发展的纲领性文件。下面，结合我市实际，谈几点认识体会。一是坚持人民至上，真情实意做好信访工作。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，习近平总书记嘱托我们要把送上门来的群众工作做好。近年来，我市始...

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