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电信经理先进事迹材料

尽力搞好营销服务争创优秀客户经理**市电信分公司大客户

服务中心 * * *

我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心

服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和

承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们

的充分

肯定，受到了大客户们的一致好评。

一、积极推进转型业务，把握商机增效益

为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。2006 年 5 月

**阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本

公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了号码百事

通业务，其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打 114 查

询号码时，商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣

传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。但一开

始，该客户对 114 号码百事通陌生，对可能产生的效果表示怀疑。

我当场拨打 114,首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均

每天拨打 114 的话务量。同时为客户算了一笔经济帐，将号码百事

通广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济

成本、效益评估等方面进行了比较和测算。比较过后，客户觉得冠名

播报真的十分划算，

当场签订 114 号码百事通冠名播报的协议，缴纳了业务费 10000

元。

2006 年 3 月，**大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原

* *大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除，仇老板委托赵律师全

权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运

营商全面接触，了解各运营商的费用、服务等情况，用其他运营商

的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商量，采取避重就轻方

式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、

服务品牌，合理利用电信业务的组合营销，精心制作方案上门拜访

详谈。当我发现赵律师关注重点在于服务，我欣喜万分。因为我有

百分之百的信心做好服务工作，有百分之百的信心让客户满意。双

方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵

通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流，在整个谈判中终于

战胜其他运营商，与该酒店达成了合作意向。该客户 4 月 16 日提

出需求，要求在 5、1 劳动节之前将 96部电话、1 条10m 光纤安

装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但要强

的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和响应速度。于是我

当天就将订单及时输入到客响系统中，从工程立项、查勘、设计、

铺设管道、放电缆到装机，安装无线市话基站，我放弃了周六、周

日的休息时间，做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下，我仅

用了 10 天的时间全部完成了这一工程，

给了客户一份满意的答卷!

二、大力宣传电信服务优势，锲而不舍赢得业务。

公安局组建四级网，2m 电路改 100m 电路，移动公司利用双方

领

导层的私人关系，廉价出租100m 电路，公安局通信科人员要求移动

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标签： #先进事迹

摘要：

电信经理先进事迹材料尽力搞好营销服务争创优秀客户经理**市电信分公司大客户服务中心***我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。一、积极推进转型业务，把握商机增效益为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。2006年5月**阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了号码百事通业务，其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号...

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