培训质量评估模式刍议

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培训质量评估模式刍议

随着我国经济的迅速崛起，市场变化日益加快，现代企

业对于员工的素质和能力要求赋予了更新的含义和内容。因

此，培训作为建设企业文化、提高员工的素质和能力及员工

工作满意度的重要手段越来越受到企业重视。

培训评估是培训工作中不可缺少的重要环节。建立有效

的企业培训评估模式，对于提高企业培训质量，提升培训效

果，具有十分重要的意义。评估模式是在培训评估理论指导

下，通过对评估要素及相互关系的系统分析，所形成的以评

价程序为其外在表现形式的评估类型、方法、框架。

一、我国企业培训评估模式存在的问题及原因分析

我国企业培训评估体系建立较晚，企业通过现代培训理

念的熏陶，开始意识到培训评估不是简单的“拿来主义”,

需结合自身企业培训的具体情况“对症下药”、"量体裁衣”。

并开始着手探讨、实践适合本企业发展实际的培训评估模

式。其中常用模式有：发展性评估、督导式评估、年终总

结式评估等。但总体而言，国内企业评估水平仍停留在评

估的初级

阶段。

1.评估相对缺失。很多企业对培训有效性评估的战略意

义认识不足，对培训评估投入很少或根本不投入。

2.评估不够全面、评估主体缺乏相关技能。无论是评估

的内容、对象、层次还是评估者，都存在着评估不够全面的

问题。

3.没有建立适合企业特点的评估体系。国内绝大多数企

业评估时都是生搬硬套国外评估模式，采用现成的评估体系，

而没有结合实际建立适合本企业特点的评估体系。

4.培训评估本身难度大。一是评估是一项复杂的工作，

需要很高的专业知识和技能。二是评估涉及的可变因素太多，

操作难度大；三是培训效果具有滞后性、间接性，难以全部

量化，从而加大了培训效果测量的难度。

5.评估结果不合理。有些企业虽重视培训评估，但是其

评估却与实际工作脱节，或是人力资源部门为显示本部门的

培训工作成效，故意编造培训效果，夸大培训事实。

以上这些问题都使得培训评估难以发挥应有的作用。而

培训评估的失效直接影响企业对于培训的兴趣和信心。所以，

探究企业培训科学的评估模式，对构建适合国情、企情的评

估体系，具有理论价值和现实意义。

二、企业培训质量评估模式的选择

既然培训评估不可缺少，那么如何有效开展企业培训评

估，采用何种评估模式对培训工作进行评估就非常重要。

从根本上讲，评估模式选择取决于评估的基本目的。从

我国企业培训工作的长远发展来讲，采用督导式评估模式较

为适宜。

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摘要：

培训质量评估模式刍议随着我国经济的迅速崛起，市场变化日益加快，现代企业对于员工的素质和能力要求赋予了更新的含义和内容。因此，培训作为建设企业文化、提高员工的素质和能力及员工工作满意度的重要手段越来越受到企业重视。培训评估是培训工作中不可缺少的重要环节。建立有效的企业培训评估模式，对于提高企业培训质量，提升培训效果，具有十分重要的意义。评估模式是在培训评估理论指导下，通过对评估要素及相互关系的系统分析，所形成的以评价程序为其外在表现形式的评估类型、方法、框架。一、我国企业培训评估模式存在的问题及原因分析我国企业培训评估体系建立较晚，企业通过现代培训理念的熏陶，开始意识到培训评估不是简单的“拿来主...

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