在医院2021年X季度工作总结大会上的讲话

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侵权投诉

回顾第 X季度的医疗质量与医疗安全工作，大家可以知道医

疗质量与接诊营销的矛盾突出，医疗投诉与医疗纠纷比较频繁，当

时特地强调了接诊营销与医疗质量矛盾的辨证统一的问题。那么，

从第 X季度来看，这个矛盾就缓和了很多。虽然也发生了几起医

疗投诉，但也及时得到了妥善解决，医疗质量和医疗安全工作有了

明显改善和提高。但还是要强调，我们的接诊营销工作和全院营销

工作都要在保障医疗质量和医疗安全的基础上进行，诊断准确、治

疗有效、过程安全、病人满意、执业守法，是我们对医疗质量和医

疗安全的定义和要求，也是我们对接诊营销和全院营销工作的前提

要求！

综上所述，医院第 X季度运营工作在困难的情况下取得了不

错的成绩，但也存在许多问题，如各位员工特别是骨干分子工作的

积极性和责任心对医院运营的微妙影响，如接诊营销和诊疗中存在

的个别乱象问题。在接下来的第 X季度医院运营工作中，我相信，

在黄总的正确领导下，大家各守其职，各付其责，齐心协力，共同

迎接第三季度医院运营工作的新局面和新业绩！

《周易》上说：“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以

厚德载物”！一个人还是一个企业，必须以德做为立身处世之本，

自强不息，最终达到厚德载物的共同目的。在这个思想的指导下，

我们大家要树立信心，坚持不懈，克服消极情绪和困难，共同努力

奋斗，最终正如 x总在 2020 年度工作总结大会所发表的总书记的

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标签： #工作总结

摘要：

回顾第X季度的医疗质量与医疗安全工作，大家可以知道医疗质量与接诊营销的矛盾突出，医疗投诉与医疗纠纷比较频繁，当时特地强调了接诊营销与医疗质量矛盾的辨证统一的问题。那么，从第X季度来看，这个矛盾就缓和了很多。虽然也发生了几起医疗投诉，但也及时得到了妥善解决，医疗质量和医疗安全工作有了明显改善和提高。但还是要强调，我们的接诊营销工作和全院营销工作都要在保障医疗质量和医疗安全的基础上进行，诊断准确、治疗有效、过程安全、病人满意、执业守法，是我们对医疗质量和医疗安全的定义和要求，也是我们对接诊营销和全院营销工作的前提要求！综上所述，医院第X季度运营工作在困难的情况下取得了不错的成绩，但也存在许多问题，...

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