某公安局“优化营商环境、服务经济发展”的调研报告

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某公安局"优化营商环境,服务经济发展〃

的调研报告

优化营商环境、服务经济发展,是当前公安机关的一项重大政治责任

和社会责任。当前，如何发扬〃公安当先〃精神，更好地服务企业、服

务民生，是公安机关迫切需要研究解决的重大课题。2023 年以来，分局

准确把握公安机关服务经济发展的职能定位，始终坚持〃平等保护、依

法履职、主动服务”的原则，聚焦打击防范、简政放权、执法提升、作

风转变持续发力，不断完善服务保障举措，努力为全区构筑重商、安商、

暖商的营商环境贡献公安力量。

_、现状概述

2023 年XX 分局坚持把“我为群众

为实

事〃作为工作宗旨,聚焦群

众急难愁盼，以擦亮户政〃窗口〃作为切入口，创新"户政窗口流动服务

〃的工作举措，全力推行户政窗口预约式、一站式、下沉式、上门式服

务，努力实现服务群众〃零距离"、"零

差错“、〃

零时限"、〃零投

诉"工作目标。一是树信念，明宗旨。紧盯群众意见建议，深化〃放管

服"改革，在简权放权、规范流程上下功夫，建立简洁高效、贴心周到的

公安窗口。细化 XX 项户政服务事项，制作 XXXX 份流程办理宣传单、X

X项〃一次性告知书“，整合 XX 项公安审批类、XX 项户政工作，强化

〃集成〃办理。二是破难题，融力量。坚持以〃创新警务〃深化〃主动

服务"，结合基层治理，在拓展载体、增添举措上下功夫。实现身份证等

X项业务从跨省〃两头跑〃升级为〃一站结〃，办理跨省通办迁移户口

XX 人，身份证办理 XX 人，新生儿上户 XX 人

，

做精做细〃XX 户政便民

服务群〃效能，持续开通24小E寸线上咨询，创立〃组团式〃、"订单

式〃服务，上门办 XXX

余人，〃组团式〃服务 XXX 人，开通绿色通道XXX 人，送证到家X

X余人。三是强执行，重实效。聚焦群众需求谋篇布局,统筹资源，在补

点、连线、扩面上下功夫，把便民服务深度融入公安工作各方面,实现精

准精细、即需即办的便民服务效果。建立村社专项联系员 XX 名，落实一

线解答解决群众户政问题XX 余个，建立宣传服务驿站X个，村社户政便

民宣传驿站X个。

二、问题及原因

尽管在服务经济发展中，分局做了大量工作，也取得了一定成绩和

领导的肯定，但与新形势新任务提出的新要求新挑战相比，还存在短板。

(-)思想认识待提升。少数民警辅警思想认识存在偏差，认为公安

职能与优化营商环境关联不大，支持配合力度不够，在安排部署、系统

推进上还有差距。还有少数民警群众观念淡薄，服务企业时作风粗糙，

还有的在深入企业问需问计方面，仍然存在形式主义的现象, 收集的意见

建议趋于表面化、程式化，没有真实反映出企业生产经营中真正关心的

难点、痛点和焦点问题。发生纠纷、扰乱单位秩序等警情，当群众一旦

以合法诉求阻工公安机关就会陷入左右为难的境地, 难以用法律途径有效

解决问题。

(二)服务能力待改进。随着各项便利措施推进，民辅警原有的知识

结构和业务技能不能满足工作需要，个别民警面对面服务群众能力强，

但网上服务能力较弱，系统模块功能不熟悉，网上业务操作不熟练，无

法通过"互联网+〃平台，与群众进行线上快速互动，影响网上办事效率;

各类社会信息资源的整合度、利用度还不够高，网上预约受理、网上审

批流转、网上业务咨询还未全面铺开。少数民辅警面对不断出现的新型

涉企犯罪案件，力不从心、打击不力，难以有效维护企业合法权益，还

有的民辅警面对涉企案件，按老习惯执法、凭老经验办案、选择性执法，

大案破不了，

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标签： #经济发展 #调研报告

摘要：

某公安局"优化营商环境,服务经济发展〃的调研报告优化营商环境、服务经济发展,是当前公安机关的一项重大政治责任和社会责任。当前，如何发扬〃公安当先〃精神，更好地服务企业、服务民生，是公安机关迫切需要研究解决的重大课题。2023年以来，分局准确把握公安机关服务经济发展的职能定位，始终坚持〃平等保护、依法履职、主动服务”的原则，聚焦打击防范、简政放权、执法提升、作风转变持续发力，不断完善服务保障举措，努力为全区构筑重商、安商、暖商的营商环境贡献公安力量。_、现状概述2023年XX分局坚持把“我为群众为实事〃作为工作宗旨,聚焦群众急难愁盼，以擦亮户政〃窗口〃作为切入口，创新"户政窗口流动服务〃的工作举...

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