关于XX区网络餐饮健康发展的调研报告

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关于XX区网络餐饮健康发展的调研报告

民以食为天，食以安为先。随着网络和移动通讯工具的高速

发展，网络餐饮已逐渐走进了千家万户。为全面了解XX区网络餐

饮现状与发展态势，充分发挥综合监管、组织协调职能，促进

XX区网络餐饮健康发展，确保群众食品安全，XX市市场监督管

理局XX区分局对辖区网络餐饮发展现状、存在问题进行了深入调

研，现将调研情况报告如下。

一、基本情况

XX区目前有大中小型餐饮、学校食堂、养老机构食堂等各类

餐饮服务单位共 1 4 4 7家，其中入网单位 758家，占比为

52.38％。入网单位主要分布于美团外卖、饿了么两个平台。入

驻美团外卖的餐饮服务单位603家，入驻饿了么的餐饮服务单位

共467家。部分餐饮服务单位如肯德基、瑞幸咖啡等，在入驻外

卖平台的同时，有专门的点单配送APP或微信小程序。

XX区网络餐饮单位主要分布于XX广场、XX万达商圈、XX夜

市等区域，受众人群除附近常住居民外还包含各大中专院校学生

XX区市场监管分局2022年共受理12315、12345等平台流

转的餐饮类投诉举报856件，其中网络餐饮326件，占比38％，

主要涉及掺杂异物、退货退款、经营者态度等问题。

二、市场监管部门工作亮点

一是初步建立智慧监管新模式

XX区分局依托市市场监管局搭建的XX市明厨亮灶智慧食安

监管平台及移动执法APP实现对网络餐饮服务单位的日常检查、

风险分级等监管职能。通过明厨亮灶视频传输、违法行为AI智能

抓拍、标准化执法检查大数据分析等多项技术，执法人员可以不

到店里就能看到店家的操作过程，对其进行线上监管，有效提高

了监管效率。普通消费者同样可以通过扫描二维码，获得经营单

位证照、监管部门检查记录等信息，也可通过视频实时观看经营

单位操作状况。

二是推行网络餐饮“食安封签”制度

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标签： #调研报告

摘要：

关于XX区网络餐饮健康发展的调研报告民以食为天，食以安为先。随着网络和移动通讯工具的高速发展，网络餐饮已逐渐走进了千家万户。为全面了解XX区网络餐饮现状与发展态势，充分发挥综合监管、组织协调职能，促进XX区网络餐饮健康发展，确保群众食品安全，XX市市场监督管理局XX区分局对辖区网络餐饮发展现状、存在问题进行了深入调研，现将调研情况报告如下。一、基本情况XX区目前有大中小型餐饮、学校食堂、养老机构食堂等各类餐饮服务单位共1447家，其中入网单位758家，占比为52.38％。入网单位主要分布于美团外卖、饿了么两个平台。入驻美团外卖的餐饮服务单位603家，入驻饿了么的餐饮服务单位共467家。部分餐饮...

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