高管培训心得体会：坚持四位一体，推动转型发展

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半个月的培训就要结束了，一个个教授的精彩课程仿佛仍在

耳边，历历在目。十五天的课程让我感悟，互联网只不过是一个

工具，只是因为要克服与现实距离的短板，通过把用户体验做到

极致，获得了客户，走向了成功。而我们每天面对着客户，把传

统的好日子过习惯了，思考和研究客户、了解和尊重需求反而成

了我们的短板。客户成了“熟悉的陌生人”，不知不觉远离了我们

所以不一定要做互联网金融，但是用互联网的思维做银行，研究

和了解客户，满足客户需求，是我们必须要走的道路。

做战略从“本土”开始。互联网是企业，银行也是企业。现在

的企业分工越来越细，定位越来越准，每个成功的互联网企业都

有一个清晰的战略，定位的精确与否决定了他们的成功。阿里卖

产品，但没生产过一件产品；苹果做手机，但没有生产过一部手

机，他们都取得了巨大的成功。总结他们成功的共同经验就是把

自己的事做到极致。互联网企业借助网络平台把产品推向了全世

界，这是他们的优势；点多面广、小而灵活、立足本土、直面客

户，把“离您最近、和您最亲”做到极致就是我们的优势。我们有

数不清的企业商户，辖内市场庞大，商机无限，立足当地，深耕

本土，工作做足了就是我们小银行的乐土。

做客户从“了解”开始。互联网在十几年的发展中，通过客户

的上网行为远程获取数据，用模块把客户进行了解剖式解读，

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摘要：

高管培训心得体会：坚持四位一体，推动转型发展半个月的培训就要结束了，一个个教授的精彩课程仿佛仍在耳边，历历在目。十五天的课程让我感悟，互联网只不过是一个工具，只是因为要克服与现实距离的短板，通过把用户体验做到极致，获得了客户，走向了成功。而我们每天面对着客户，把传统的好日子过习惯了，思考和研究客户、了解和尊重需求反而成了我们的短板。客户成了“熟悉的陌生人”，不知不觉远离了我们所以不一定要做互联网金融，但是用互联网的思维做银行，研究和了解客户，满足客户需求，是我们必须要走的道路。做战略从“本土”开始。互联网是企业，银行也是企业。现在的企业分工越来越细，定位越来越准，每个成功的互联网企业都有一个清...

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