(8篇)2023年旅游公司总经理个人年度总结

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2023 年旅游公司总经理个人年度总结(8 篇)

篇一

为更好地理顺市、区(县)旅游、行政主管部门对旅游业指导、检查和

监督管理关系，积极推进行政效能建设，建立健全旅游市场综合治

理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局专门下发了

《关于进一步加强旅游市场管理的通知》(泸外侨旅发〔20__〕160

号)，进一步完善旅游、行政执法责任制。

1、加大行业管理力度。对全市 20 家旅行社进行年检，1家旅行社暂

缓通过;对109 名导游进行了年检，其中 95 名导游通过年审，暂缓通

过导游年审 11 人，不予通过导游年审 17 人;对5家冒用饭店称谓的

社会宾馆责令改正。

2、积极开展“”、“十·一”和“九·一”、“”小长假等黄金周旅游执法综合

执法大检查。对全市 20 家旅行社、19 家宾馆以及部分农家乐依法进

行了检查，出动检查人员 550 余人次，向相关涉旅企业发出口头和

书面整改意见 170 余条。

3、组织开展 2次各区(县)旅游局分管局长和执法(质监)人员工作培训

会，重点组织学习《旅游-行政处罚案卷评查标准》和《旅游-行政处

罚自由裁量权认定处理试行办法(内部使用)》以及《突发事件应对

法》，从而提高执法(质监)人员的素质和执法水平。

1、认真贯彻执行《九川省旅游投诉暂行规定》，严格按照《九川省

旅游执法工作程序》，依法、及时、公正处理旅游投诉。全年受理

旅游投诉 1件，办结 1件，妥善解决了 5起旅游纠纷信访工作;接受

旅游咨询电话 370 多人次。

2、健全涉旅企业旅游服务质监督员和市级旅游服务质量监督员管理

机制。对全市 20 名质监员进行了业务培训，把 20 名质监员分为饭

店、a级景区、旅行社三个小组，从而进一步发挥市旅游质量监督

员和企业质监员的作用。

3、坚持旅游投诉电话(96927)24 小时畅通，及时处理旅游投诉和游

客信访工作，确保所有投诉第一时间、第一地点得到有效处理。

1、年初，与各区(县)旅游局签订《20__年旅游》，印发了《20__年_

_市旅游安全工作意见》和其他涉旅安全的通知。认真贯彻《九川省

生产安全事故和调查处理规定》。

2、组织 7个区(县)、5个市级部门重点开展“春节”、“九·一”、“十·一”

节前安全大检查和旅游道路安全隐患排查专项行动以及百日安全督

查行动，对全市涉旅企事业单位进行了全面认真地检查，参加检查

的人员 378 人次，发出书面整改意见和建议140 余条，提出整改安

全隐患 27 个，提供旅游安全咨询服务 250 多人次，发放宣传资料上

千份。

3、即时向省旅游局上报汶川大地震和雨雪冰冻天气我市旅游受灾情

况和旅行社退团情况。做好了奥运期间我市旅游安全、维稳工作。

进一步督促涉旅企业落实好各项安全措施，积极开展安全生产隐患

排查，发现问题及时整改，确保涉旅单位安全生产管理机构设置、

人员配备和安全责任制落实，安全投入有保障，安全生产基本条件

具备，特种作业人员持证上岗和职工面均应达到100%。

4、督查各区(县)旅游-行政主管部门在所辖范围内认真贯彻落实“安

全第一，预防为主，综合治理”工作，要求强化日常安全监管，层层

明确责任，坚守岗位，严格实行每日 24 小时值班制度，确保信息畅

通。

1、积极宣贯九川省旅游-行业 20__年廉政文化建设试点实施工作;组

织召开全市宾馆、旅游-行风监督员开展“思想大解放，加快建设中心，

旅游大发展”专题讨论活动。

2、与市精神文明建设办公室联合发文《关于大力加强市旅游-行业

群众性精神文明创建活动的通知》，我市 11 家旅行社参加创建市级

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摘要：

2023年旅游公司总经理个人年度总结(8篇)篇一为更好地理顺市、区(县)旅游、行政主管部门对旅游业指导、检查和监督管理关系，积极推进行政效能建设，建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局专门下发了《关于进一步加强旅游市场管理的通知》(泸外侨旅发〔20__〕160号)，进一步完善旅游、行政执法责任制。1、加大行业管理力度。对全市20家旅行社进行年检，1家旅行社暂缓通过;对109名导游进行了年检，其中95名导游通过年审，暂缓通过导游年审11人，不予通过导游年审17人;对5家冒用饭店称谓的社会宾馆责令改正。2、积极开展“”、“十·一”和“九·一”、“”小长假等黄金周旅游...

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