关于做好新时期政府机关办公室工作的经验交流材料

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“国之兴废，在于政事；政事得失，由乎辅佐。”政府机关办公

室是政府运转的中枢和核心机构，对内是参谋，对外是窗口，是承

上启下、左右协调、内外服务的重要纽带，是领导进行决策的参谋

助手，也是了解基层、联系群众的桥梁。办公室的工作归纳起来就

是“三务”，即参与政务、搞好服务、管理事务。从这个意义上讲，办

公室工作即是参谋长也是服务员，对办公室工作的要求就是求实、

务实、落实，做到帮忙不添乱，到位不越位。办公室工作的好坏，

在很大程度上影响着政府领导的工作质量和效率。办公室工作的好

坏直接关系整个机关能否正常运转。在实际工作中，我们按照办公

室工作的职责和要求，努力探索、积极工作，取得了一些成效，作

了一些初浅的思考。

一、参与政务，把握大局

政府办公室作为政府执政体系的重要组成部分，参与政务是新

时期政府办公室一项重要职能。为此我们围绕努力提升“四种能力”，

开展办公室工作。

（一）着力提升谋划大局的能力。政府办公室工作千头万绪，

事事都牵涉大局、关系全局。因此，作为办公室班子，我们时刻关

注大局，认真研究大局，准确把握大局，把注意力集中在那些牵动

全局、涉及长远利益的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点难

点问题上，善于从领导思维的角度和政治大局的高度去增强工作预

见性，超前谋划，及早提出建议，供领导决策参考。今年以来，政

府办公室先后在“基础设施建设年”、“十项民生工程”、“城乡环境综合

整治”等政府中心工作中，为县政府领导建言献策，在一定程度上提

升了政府办公室在政府工作大局中的地位。

（二）着力提升服务全局的能力。我们始终把提高服务质量作

为改进办公室工作的重要举措，确保各项工作的及时、优质、高效、

到位。精心服务好领导，当好领导的参谋助手，为领导决策抓好落

实。重点服务好部门，明确工作职能，凡属职责范围内的工作，积

极主动、优质高效地予以办理；工作有交叉的，与有关部门协商，

主动牵头，搞好协调。全力服务好群众，坚持深入基层一线调查研

究，反映基层干部群众的呼声和建议。今年以来，我办充分发挥牵

头、组织和为全县服务的作用，在时间短、人手少、任务重、要求

高的困难情况下，完成了县委、县政府交办的任务，办公室务实高

效的工作也得到了各部门、乡镇和群众的肯定和赞誉。

（三）着力提升开拓创新的能力。在思想观念上创新，用新的

观念去搞好服务。我们努力做到创新工作方式，实现“三个转变”，即

向超前服务、主动服务转变；向提供优质服务、精品服务转变；向

敢于竞争、敢于挑战转变。在工作机制上创新，形成良性竞争的工

作氛围。在工作手段上创新，加快推进办公现代化。

（四）着力提升组织协调的能力。我办对基层反映的问题，认

真对待，及时协调；对重大突发性问题，主动掌握情况，果断协调

处理；对内部各科室的工作，讲求实效，科学协调。具体来讲，就

是办理文电力求精简、规范、优质；会议活动安排确保周密、安全、

高效；接待服务要注重人性化、人情化、人文化。

我们的体会有三点：一是要树立大局意识。政府办公室要为政

府总揽和驾驭全局服务，就必须树立大局意识，服从和服务大局。

办公室要围绕全县的工作大局，把自己工作放到大局中去思考、定

位、衡量，工作才能有章法，才能从全局上和更高的层次上为党委

和政府提供有价值的决策预案，真正起到“参谋部”和“智囊团”的作用。

二是要增强责任意识。办公室所处的地位和所承担的重要职责，决

定了办公室系统每个岗位、每个同志工作的责任都是重大的，各级

都要讲责任，办公室主任负什么责任，从事办公室工作的每一个同

志该负什么责任制，做到责任明确，奖罚分明。三是要增强忧患意

识。办公室作为党委、政府的参谋助手，每个人都要站在党委的高

度，胸怀发展的忧患意识，哪些是制约改革、发展、稳定的问题，

根源是什么，怎样解决，应当心中有数，工作中要主动，在这些方

面多研究、多思考，及时为县政府当参谋、提建议，促使问题及早

解决。

二、强化服务，做好本职

（一）发挥参谋助手作用，为领导决策服好务。突出工作重点，

实现由四面出击、力量分散向集中精力抓大事转变。我办重点抓住

了“六突出”：一是突出情况综合工作。重点挖掘和总结在贯彻经济发

展总体思路和重要决策过程中带有方向性、典型性的成功经验，经

过分析综合，形成专题材料，为领导了解真实情况、完善决策和指

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关于做好新时期政府机关办公室工作的经验交流材料“国之兴废，在于政事；政事得失，由乎辅佐。”政府机关办公室是政府运转的中枢和核心机构，对内是参谋，对外是窗口，是承上启下、左右协调、内外服务的重要纽带，是领导进行决策的参谋助手，也是了解基层、联系群众的桥梁。办公室的工作归纳起来就是“三务”，即参与政务、搞好服务、管理事务。从这个意义上讲，办公室工作即是参谋长也是服务员，对办公室工作的要求就是求实、务实、落实，做到帮忙不添乱，到位不越位。办公室工作的好坏，在很大程度上影响着政府领导的工作质量和效率。办公室工作的好坏直接关系整个机关能否正常运转。在实际工作中，我们按照办公室工作的职责和要求，努力探索、...

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