xx集团国企网络舆情应急处置工作预案

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xx 集团国企网络舆情应急处置工作预案

为加强网络舆情处置工作的规范化、制度化建设，及时回应网

民关切问题，有序化解网络舆论危机，有效预防、缩小和消除网络

舆情造成的负面影响，切实维护社会和谐稳定，依据《水富市网络

舆情处置工作办法（试行）》文件精神，结合水富城投开发集团有

限公司（以下简称：水富城投）实际，特制定本方案。

一、适用范围

本方案中的网络舆情是指通过新闻报道、新闻爆料、论坛、博

客、播客、微博、微信、QQ、抖音、快手、群等互联网形式，反映

出来的涉及公司经营发展、投融资、智慧停车、项目建设、安全生

产等与人民群众生产生活密切相关的热点、难点、焦点问题，有较

强影响力、倾向性重大事件的言论和观点信息，以及可能或已经对

公司形象产生不良影响的网上负面报道和负面言论。

二、工作原则

突发事件的舆论引导工作要切实把握好“时、度、效”，按照有

利于突发事件的妥善解决、有利于维护人民群众的切身利益、有利

于社会大局和谐稳定的总体原则进行，严格落实“及时准确、公开透

明、有序开放、有效管理、正确引导”的方针和“公开为原则，不公开

为例外”的要求，在坚持真实和准确的前提下，及时发布权威信息，

有效进行舆论引导。

三、组织机构

为强化舆情信息处置工作，规范舆情信息的监测、上报、调查

处置、反馈回应和化解，成立 xx 集团有限公司网络舆情信息处置工

作领导组，成员名单如下：

组长：xx 集团党委书记、董事长

副组长：xx 集团党委委员、副总经理

xx 集团党委委员、自来水公司经理

xx 集团党委委员、党委办公室主任

xx 集团党委委员、融广商贸公司经理

xx 集团常务副总经理

xx 集团副总经理

成员：xx 规划发展部部长

xx 投融资部部长

xx 财务部部长

xx 工程管理部部长

xx 综合部副部长

xx 审计风控部副部长

xx 云投公司、粮油公司经理

xx 城市运营公司经理

xx 质检中心副经理

xx 房地产公司副经理

领导组负责统筹落实全集团公司网络舆情信息处置工作，协调

各部门、子公司落实网络舆情信息处置，定期分析研判各部门子公

司领域工作形势，研究处置各类舆情问题。

领导组下设办公室在党委办，由党委办公室主任具体负责网络

舆情信息处置日常工作，安排人员和力量对重要门户网站、用户活

跃论坛、博客、微博、新闻跟帖，以及传统媒体等进行日常监测和

公司各类突发事件监测，对涉及我公司的网络舆情信息做到第一时

间发现、第一时间核实，及时上报领导组研究处理。对重大、突发

事件提出解决问题方案，报呈领导组研究同意后报市委宣传部批准，

进行公开回应和依法组织妥善处置，引导舆论，化解公众疑虑。

四、责任主体及分工

按照属地管理、分级负责、谁主管谁负责的原则，网络舆情发

生后，集团公司党委书记、董事长、总经理为集团公司网络舆情处

置工作第一责任人，公司各分管领导为各自分管领域的直接责任人。

各部门、子公司负责人为各自部门、子公司网络舆情处置工作第一

责任人，对重大舆情要亲自处置。部门、子公司副职为直接责任人，

负责处置涉及本地本部门、子公司的网络舆情。

党委办公室：负责协调、指导公司网络舆情处置工作，及时报

告市委宣传部、联系相关媒体进行舆情引导，积极化解舆论危机。

各部门、子公司：负责本部门、本辖区网络舆情的搜索、监测、

研判、预警。发现网络舆情要第一时间报告领导组，由领导组办公

室报告市委宣传部、市委网信办备案。对于突发事件引发的重大輿

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摘要：

xx集团国企网络舆情应急处置工作预案为加强网络舆情处置工作的规范化、制度化建设，及时回应网民关切问题，有序化解网络舆论危机，有效预防、缩小和消除网络舆情造成的负面影响，切实维护社会和谐稳定，依据《水富市网络舆情处置工作办法（试行）》文件精神，结合水富城投开发集团有限公司（以下简称：水富城投）实际，特制定本方案。一、适用范围本方案中的网络舆情是指通过新闻报道、新闻爆料、论坛、博客、播客、微博、微信、QQ、抖音、快手、群等互联网形式，反映出来的涉及公司经营发展、投融资、智慧停车、项目建设、安全生产等与人民群众生产生活密切相关的热点、难点、焦点问题，有较强影响力、倾向性重大事件的言论和观点信息，以及...

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